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置业顾问跟业主聊天技巧，京东自营店的人工客服可以线上聊天吗？不可以。是这样的，一般京东商城自营的商品，是找不到在线客服这个功能的，如果想交流，需要在首页的右上角点客户服务，里面有个在线客服的选项，点开就能够交流了，但具体能不能咨询关于某件商
