男朋友说没空陪我去医院,去医院拜访医生
男朋友说没空陪我去医院,去医院拜访医生?
专业拜访,很多人都在说拜访五步:开场白、提问、探寻、异议解决、达成缔结。
虽然这五步已经人尽皆知,但老宋以前还要天天拿到早上通读一遍,免得忘记。然而大部分时候,老宋发现实际上在拜访过程中,你的开场白、提问、缔结根本没啥用?

你甚至会发现问客户一个问题,客户随便回一句,就不知道下一句该问啥该干嘛了。或者客户说了一个自己产品的缺点,我们开始解释,拜访就此产生矛盾,而不管怎么说都说服不了客户?最后谈不拢,不欢而散。再或者最经典日常的拜访就是一句“老师请多多支持”,客户回答“嗯嗯,有合适的我会用的”。
你是不是也发现,每逢月会开会模拟拜访时人人都怕。就算偶尔公司有大神在上面表现得游刃有余,“拜访”得顺风顺水,你却只敢坐在台下面云里雾里,看个热闹最后,鼓个掌,撑个场。
要不就是经理们扮演的客户太假,太老好人,“好的,马上就给你用”然后草草结束一次模拟。而台下的你巴不得台上那位时间拖久一点,好能拖到后面自己不用上。下班后又屁颠屁颠去请教前辈。
请教真的能取到经?
说是请教,不如说是去诉苦,顺便才是请教。
“唉,总是抓不到拜访的技巧。你是怎么摸索出来的?那么厉害!”
“你就问客户‘你为什么不用我产品啊?’,客户通常就会告诉你你的产品贵,你就针对这个贵,说你产品可以医保报账,你产品效果好啊等等。”
如果你说:“客户说病人少,所以我们的产品用不了多少。”
大神又会告诉你:“客户那是不想给你用,你下次给客户送点东西,然后就给客户说‘老师您看,您的病人每天2、30个其实不少的,还请多多支持’。”
虽然大神教了你很多,但第二天你去拜访客户,带上“子弹”信心满满。然而一开口你就会发现,你还是不会聊,或者客户又说了其他的理由,把你搪塞过去。
那问题出在哪里呢?其实,问题就出在你自己始终也没弄清如何摸索。
你知道你不会摸索,你也知道高手教你的摸索的技巧时,你只是在里面转,他说啥就是啥,你只是在记话术,但记也记不完。而且重要的是,你完全不知道为什么要这么问,更重要的是,问完这一句后也完全不知道怎么问下一句。
有样学样,不如摸索自己的套路
首先,摸索的目的是了解客户处方背后的原因。其次探寻是有框架的,基本的框架就是:病人群确认->诊断->治疗方案->品牌选择,问题是根据这个框架的步骤提出来的,这就解决了拜访过程中下一句要怎么问的问题。
如果把这个框架比喻成一根链条,那所有的问题都沿着这个框架链一步一步延伸就可以了。问题怎么问不重要,重要的是意思到位就可以,这就是大神拜访游刃有余的原因。
你看到的花式话术眼花缭乱,那只是表象而已。沿着这个拜访框架链条走就会产生很多异议,拜访五步的异议处理就是这么产生的,下一步就是缔结。
举个例子:某三甲医院内分泌科张老师,每周一、三、五、上午坐门诊,平时在病房管10张病床。小宋是外资企业代表主要产品是进口口服降糖药,这家医院就由小宋负责。
张老师和这家医院的其他医生一样平时使用的国产类产品比较多,认为国产药便宜。因为张老师平时用的自己产品不多,所以小宋准备去拜访一下张老师。
根据案例情况来看,我们可以知道张老师对小宋产品支持度不高,因为产品价格贵。但是除此之外,不知道还有没有其他问题。
根据拜访框架,以下是模拟拜访。
小宋:张老师每天门诊都这么忙,看了20多个病人,都是糖尿病病人吗?
张老师:我们都是病人比较杂的,只是糖尿病病人相对较多。
Tips:确认病人群里面是有糖尿病病人的。
小宋:张老师,每天门诊糖尿病病人一般占比多大呢?
张老师:不多,小医生刚坐门诊,大概10%吧,最近都是呼吸病人比较多
Tips:一般客户会把病患量说少一点以免麻烦。
小宋:张老师,一般糖尿病病人给他吃什么药呢?
张老师:一般都吃瑞格列奈分散片吧,有些病人血糖控制不好的就加个二甲霜瓜或者换一个其他的。
Tips:治疗方案只说了用到什么药,但没有提到小宋自己的产品,这就可以接着问。
小宋宋:嗯,是的,瑞格列奈治疗效果也是不错的,现在指南推荐格列齐特这种磺脲类加二甲双胍是糖尿病病人的首选联合,效果和不良反应比较平衡,张老师平时有没有涉及到呢?
张老师:有啊,前几天还有一个病人我就给他用了你们的格列齐特,那个病人我给他开了五盒,那个病人是旁边工厂的职工,老病人了。
Tips:这句话也不能全信,因为用了一个病人,开了五盒也不是多大个量,况且小宋除了想知道治疗方案里面除了常用到那几种药以外,还要知道自己的产品啥时候会用到,所以张老师放烟雾弹了,小宋还得继续问。
小宋:那张老师平时我们格列齐特什么时候会用的上呢?
张老师:小宋啊,你们产品效果肯定还是不错,就是太贵了,有些病人控制不好的时候我们才会换一下你的,还有就是你们的药容易出现低血糖反应,调节起来麻烦。
这里问题就已经完全呈现出来了:1、价格贵;2、有低血糖反应;3、调节麻烦;4、在品牌选择上只有控制不好的患者才轮的上自己的格列齐特,这里还可以了解为什么选择瑞格列奈。
品牌选择就像谈恋爱一样,总是会有因为某人有啥优点所以我喜欢他,又因为另一人有啥缺点我不喜欢他的原因
实际拜访中,客户说出来的原因有可能一部分是假的(但可能也有更多的原因,这里只举一部分例子),但也能发现问题所在。只要触发了客户对你产品的吐槽,客户的回答里面就一定会有真实的原因。
下一步就是用你专业性来解决客户的问题,这就是异议的处理。
总结案例的内容,其实就是以下几点
1、探寻的框架:病人群确认->诊断->治疗方案->品牌选择,这里没有提到诊断,是因为糖尿病是比较好诊断的,能够确认张老师会诊断,如果你的产品不容易诊断就要先了解这位老师是否弄的懂了;
2、摸索的过程中沿着框架链一步一步走有些步骤是可以跳过的,比如例子里面的诊断,不能太死板;
3、摸索过程中会发现一些新的客户认知存在的问题。抓住这些问题就能为后面的聊天打开话题,妈妈再也不用担心你聊不下去了;
4、摸索过程中客户的回答有真有假,有些客户会扯一大堆没用的信息,这时不能被客户说的东西迷惑,需要明确自己想要了解的内容及时拉回来。否则你和客户就变成单纯的聊天,前功尽弃;
5、摸索框架每一步都能了解到东西,但是摸索框架最终能达到的目的是了解背后的观念。而拜访框架的目的则是落实到摸索框架的品牌选择(促使客户品牌选择选自己的产品)。这两者,探索是内圈,拜访是外圈,内圈的观念是驱动外圈处方成型的推动力;
6、最终的品牌选择不一定是替换关系。
怀孕妈妈半夜都是怎么折磨老公的?
折磨老公?不存在的哈哈。
因为队友天天忙到飞起,一切只能多靠自己了。
整个孕期产检,老公一共陪着也就10次不到吧。因为不是周末,所以除了四维、糖耐等比较重要的检查或雨天路滑,基本不让他请假。直到预产期前三天,依然一个人不到7点去b超室排队。
孕期大部分时间我们自己住。他每天回家晚,晚饭基本在食堂解决,我坐地铁回家后,自己做好晚饭后喂饱自己,然后下楼遛弯。有时他回家吃晚饭,连他的一起做了。睡前准备好第二天要喝的无糖酸奶、早餐的豆浆。
春节因为路途不方便,也没有回老家。本想大肚子5个多月,不忙年了。结果爱劳动的人还是没忍住,承包了厨房卫生,把厨房的角角落落清理得干干净净。老公擦厨房,标准不过关啊。
孕期血糖高,直到临产前一周,每个周末自己做上一个周的杂粮馒头、牛肉、全麦面包。休产假后待产的日子里,把月子里要吃的杂粮馒头也都做好囤冰箱冷冻了。
临近预产期,把待产包分门别类打包好,打印出清单(什么东西在哪个箱子的哪个地方),附上东西照片,交待了家里的所有存款、银行卡密码、重要账户名称密码等等等。
入院之前,带老公去医院参观了一下缴费处、病房、食堂、还有办理住院窗口等等等。
哦,还交待了一下,我要无痛和单间待产室。
当然,老公会在半夜我饿的时候起来炒鸡蛋,不加班的话带我出去踏个青逛个公园啥的,其他时间他有空我宁愿他多睡会补补觉。之所以能做到这些,我觉得主要因为:
第一,心态不错。我觉得怀孕是非常自然的生理现象,不是生病,安全范围内多活动反而可以为了让自己皮实好生。后期遛弯或产检的时候,婆婆要陪我,都被我拒绝了,因为我走路快她跟不上啊。
第二,宝贝在肚子里就疼妈妈。只有第8周到11周恶心,但是并没有严重到饭吃不下水喝不下,依然正常上班。从第12周开始就该干嘛干嘛了,而且每次检查小宝宝都很配合。到生也没有出现耻骨分离这疼那疼的症状。
第三,孕期控制得好。孕期一共增重8kg,孩子出生前一晚,为了让她快快发动,我在病房走廊来回溜达了一个多小时,依然身轻如燕。也许是因为管住了嘴迈开了腿,所以负担轻,正向循环吧。
第四,从小自立惯了。自己能干的活,不喜欢麻烦别人。甚至有些洁癖,看不得不整洁。婆婆在预产期前一个月来照顾我,但我自己的衣服啊依然自己洗,周末自己能做的吃食还是喜欢自己动手,天生操心的命哈哈。
生孩子时老公不但不在身边?
答案是肯定不爱,或者说没有多少感情。有的男的可能不太了解女人生孩子,以为生孩子是一件很正常的事情,一般不会出什么大的问题。他根本不会了解生孩子有多危险,因人而异吧,每个人的体质都不一样,危险程度也不一样。很多顺顺利利生下来的,也有很多因为生孩子难产啊,大出血而死的,比比皆是。不管怎么说女人一辈子能生几个孩子,这么关键的时刻都不在?可能因为一些工作的原因,比如边防战士啊等等……保家卫国不在身边可以理解,如果连个电话都没有,那很让人心寒的。女人生完孩子要面临带孩子的种种问题,这个时候是最脆弱的,更希望丈夫多多关心,鼓励,安慰的时候。面料小宝宝的各种哭闹,我觉得没个宝妈多多少少都会有点产后抑郁的。记得我第一次做妈妈,简直就是焦头烂额,第一次带孩子嘛没有什么经验,什么都不懂,常常会出现一些这样那样的小事故。更需要耐心,我觉得还需要鼓励,一些正能力。当时我自己带孩子,婆婆不给带,我是远嫁妈妈又不在身边,难为死了,其中的辛苦只有我自己知道。宝宝平时不生病还好,只要一感冒什么的,一晚上都别想睡觉,我那时候每天都过得很煎熬,给我妈妈打电话,每次都哭,我妈说了很多安慰我的话,我那时候觉得挺有用的。现在儿子三岁多了终于熬过来了,我说的是不是有点跑题了?哈哈……有的老公第一次做爸爸,还没有爸爸的概念呢,大家都需要一起陪宝宝长大。
空腹吃药好吗?
对消化道刺激作用不大的、或是必须保证在消化道有相对浓度,而不被食物稀释的药,医生有时会开出“空腹”服用的建议。
医生所说的“空腹”,和老百姓理解的“饭前”并不完全是一个意思。实际操作中,要注意的事儿却不少。一般来说,“空腹”指的是餐前1小时或餐后2小时,所以,它不完全指的就是"饭前":此外,不要用“饭前”简单和“空腹”的概念对等。如果饭前你没空嘴,刚刚吃进一大堆水果、小食品,那可不叫"空腹"哦!也不建议在食用很多“零嘴儿”的情况下,吃那些需要“饭前”吃的药。吃药,是一门学问。
一般来说,有每日1次,两次,3次几种,其中三次的量是最常见的。
这样的要求,一般来自与药剂的实验室测定结果。也就是说,根据药物在人体的代谢率来测算每天该吃几次某种药物。
如果24小时才能将某药物代谢完毕,那一般就是每日1次,以此类推。当然也要遵循医嘱,比如医生会提示前几天加量,后期减量等等。
有的患者“自以为是”,自我给药物加量,这种行为不单单发生在服药初期,而是贯穿于他的“服药逻辑”。
“多吃点儿,才好使!”——这种想法和做法,是大错特错的!
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辽沈名医头条号,在线名医智库,先关注,再来邀请我们回答问题吧!4天假照顾他?
你大哥如果是孤寡老人那就另當別論了,可是他有兒有女,照顧父母的事是他孩子的義務,至於做兄妹的,得空去看看,不得空那就不去,也没有上趕著別人必須去,那請問他生兒育女做什麽?如果照這個道理來說,她父母老了她们还是一样没空照顾,還要你們大家輪流照顧嘍!你能去照顧那是出於兄妹情分,但是你也要生活啊,你也有自己家庭要照顧,也有自己工作要做,除非之前有恩与你们,不然不会这样理直气壮非要你去!我觉得自己做到问心无愧就够了,至于他儿女如何评说,随他去!我们不是人民币,做不到人人喜欢,只要做好自己就够了!
