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如何联系视频号卖家聊天,在视频里买的东西怎能找到订单和商家

攻略 1年前(10-29) 81

如何联系视频号卖家聊天，在视频里买的东西怎能找到订单和商家？

当你在观看西瓜视频或者是好看视频或者是抖音短视频等的时候，在通过视频下方的商品链接产生了实际购买活动以后，就会直接转接到该商品的购物平台，在这里你只要将你购买的商品收藏，就可以随时查看你购买该商品的实际订单以及与客服沟通事宜。

以我发表的好看视频为例说明一下，我发表了关于冲击钻的使用情况的视频，在这个视频下方有一个商品链接，点击“去看看”三个红字，就会直接打开手机淘宝购物页面，然后下滑观看该电钻具体功能以及评论和问一下等情况。当你产生了实际购买欲望的时候，你可以先点击左下方的五角星图标，收藏该商品，然后点击选择商品颜色规格，挑选规格价格适合你的那款冲击钻，点击右下方立即购买，点击右下方提交订单，用支付宝付款购买就可以了。

如果你已经完成了购买商品，那么如何进行查看你购买的商品以及如何与商家沟通呢？很简单，由于该商品是在手机淘宝购买的，而且你已经收藏了该商品，那么你可以依次打开手机淘宝、点击我的、点击左上角收藏夹，在这里你就可以看到你之前购买的冲击钻了。点击你购买的冲击钻，这时就进入了该商品的具体页面了，点击左下方的“客服”，就能与客服交流了。如果你对电钻的使用有哪些不明白的地方，就可以在这里直接打字询问了，商家会一一给你回复的。

如果你想查看你购买的电钻的订单情况，可以打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝，点击中间的所有订单，在这里你就可以看到你购买的商品订单情况了。在这里你可以查看商品的物流情况以及商品确认的事宜。点击“物流”，你就可以看到商品已经到了哪里等情况。如果你已经收到了电钻，而且经过试用，对电钻很满意，你就可以点击“确认”键进行确认，重新输入支付宝密码，确认成功你就可以对电钻进行评价了。当然，你也可以对电钻不进行确认，当超过十四天以后，系统默认支付成功。不过在这十四天之内，你对电钻是不能进行评价的，只有确认收获以后才能评价的。

如果想查看与客服沟通的情况，可以直接点开手机淘宝，然后点击右下方的消息，在这里就可以找到你与商家谈话的内容了。

如果你购买的商品是在其它（如京东、淘宝联盟等）购物平台的，查看方法都是一样的，在这里就不再重述了。

好了，今天的回答就到这了，希望我的回答能够帮助到你，更多精彩的内容，请关注最新头条号蓝翔学子科普，谢谢！

你敢在今日头条购买直播商品吗？

买啊，不但买，甚而大买特买。应该说头条里直播的电商商品，质量不但好，价格便宜，交货还是有信誉保证的。上半年因疫情严重，到处封城。国际贸易环境暂時不好，好多商品出口转内销。国家提倡内循环，商家要处理积压货品回笼资金，个人消费理应对国情有积极的响应。所以我也加入了年轻人的剁手党，不管是大品牌的服装如老爷车，皮尔卡丹，韩国夹克和运动装，都两套两套的买。其它商品，也是一看中愿的，就点击下单。好像个人多买一件商品，就是一次爰国行动一样。然后家里连网购的书籍，用品都快堆得找不着缝隙存放了。才不管拼多多，沟宝，阿里巴巴等电商怎么以各种红包雨，优惠卷和折扣鼓励买，追着买买买。才不得不歇下手来一一结果我一细数那些商品，除了吃的可以当下消费掉，而更多的，可能我下半世，小半辈子都也许用不完！真不知这是可悲的盲目，还是可笑可批的時尚潮流了！

视频号怎么玩？

自2020年1月视频号内测开始到现在，不管是明星、网红、大v还是普通人，都发现了视频号是新的流量红利入口，希望把在抖音错过的红利，在视频号里抢回来。但是，大部分人并不知道视频号怎么玩，虽然官方没有明确说过视频号具体玩法，且微信也在逐步调整和完善中，但不妨碍众多视频号玩家渐渐摸索出一些当前的视频号玩法。

二、视频号值得入场吗？

毋庸置疑的是“绝对值得”，作为张小龙亲自站台的项目，绝不会只是冲动试试水的产品，并且平台投入的力度也非常大。

微信推出的“公众号”、“小程序”都成为生态级的流量平台，所以大家对微信的视频产品要有耐心，况且在一个十亿级高活跃度用户的平台，具有强社交基因的产品，持续发展下去的想象空间非常大。

再来看一看微信视频号的四个特点：1、打通公众号视频号平台可以被好友之外的人群看到，属于公域流量，又可以带公众号链接，这就有了将外部公域流量引流到自家私域流量池的机会。这也意味着带货通道已经打开了，无非流程多了一环，需要把带货链接放在关联的公众号文章内。2、转发微信好友、朋友圈视频号作品可以通过类似小程序卡片的友好形式，分享给好友和微信群。也支持转发到朋友圈扩散，仅仅是这一点，就意味着视频号一定会出现现象级爆款产品，会快速引爆整个生态的发展。3、视频号也可发图片视频号目前支持发1分钟短视频，还能发最多九张图片，界面风格类似国外的instgram。值得注意的是，微信视频号没有纯文字内容，这既符合张小龙善于做减法的特点，也符合产品错位竞争的原理：跟微博、微头条、朋友圈的短内容彻底区隔开来。4、不限发送频次运营公众号的创作者都有一个痛点：无论订阅号还是服务号，都极度克制发送频次。而现在视频号发布内容不再受一天发一次的限制，创作者的可发挥空间更多。从这几个特点几乎可以判断“视频号”将会有非常大的潜能，绝对值得大家入场。

三、视频号的市场定位？

其实很多人认为“视频号”对标的是抖音和快手，这个想法或是一个误解。从目前的情况看来，腾讯似乎是想把“微信视频号”逐步打造成为一个和“微信公众号”平级的内容平台，这个内容叫“短内容”，而短内容的代表是谁？——是微博、instgram。微信的“视频号”，好比facebook的instgram，也可以理解为微信要在自己的生态里再造一个全面视频化的微博平台，而并不是直接与抖音和快手竞争。

视频号的内容可以传播到你自己的微信群和朋友圈，用户也可以直接在朋友圈里扩散他看到的视频号内容。这也意味着视频号具备爆款传播的可能，当刷屏的爆款内容出现，必然带动大量机构和个人的涌入，视频号成为下一个亿级流量平台指日可待。

四、视频号操作玩法

1、熟悉视频号发布内容基本操作视频的时长不要超过60秒，超过会被裁减。竖屏（1080*1230）横屏（1080*607.5），大小不要超过30M。视频文案的上限为1000字，太多字没有必要，文案最多可以显示3行，超过3行则会被折叠。如果发图文，最多9张，单张不超过5M，竖屏（1080*1230）横屏（1080*607.5）。不支持自行选取封面，只能直接使用视频的第一秒画面作为封面（剪辑时做好第一帧画面很关键）。但是，在做这些之前，我们要先开通视频号。下面我们再为朋友们简单分享一次视频号开通方法：从朋友圈下方的视频号入口点击进入，点击““头像”进入；

选择”创建视频号“-填写信息-创建，即可完成视频号开通步骤。

开通之后就可以发布视频号内容了。点击“相机”-拍摄/从相册选择-上传图文或者视频素材-添加定位-扩展链接-发布。

五、视频号违规行为

不要在个人简介或者用户头像带导流内容，也不要在封面或者内容中诱导用户分享、关注等，包括但不限于邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等。

不要发布骚扰、煽动、夸大、误导类信息来吸引眼球。标题不要有危害人身安全、惊悚、极端内容或使用侮辱、脏话词汇，浮夸的描述，这些标题党的行为非常容易触犯规则被封号。视频号在第一次违规后，相关内容会被清空，包括封面、头像、简介、名称等。

六、视频号上热门玩法

内容很重要，运营也不能忽视，如何想办法让你的优质内容让更多的用户看到很关键。1、好友分享点赞和官方推荐视频号还处于发展完善期，期推荐算法机制也在不断优化，所以目前为止并没有定向的推荐规则。想要提升点赞和推荐量，主要可以从两个方面入手：熟人关注点赞和官方推荐。例如，你的好友关注并点赞了某个视频号主的视频，他的好友（包括你）也会受到类似视频的推荐。所以，如果你发布了一条视频，分享给自己的好友点赞，这个视频就可能被推荐给朋友的朋友，以此类推，为自己带货一波基础流量。在这样的基础上，系统还会为你推荐一部分流量，从而获得更多展现机会。2、爆款测试这个方法适用于有过爆款视频经验的小伙伴。例如，你有一个视频在抖音或者快手上爆了，再将这个视频发布到自己的视频号上，也有机会成为爆款。因为观众对视频的喜好标准是共通的。所以，你可以看到视频号经常有很多短视频达人将自己的热门视频发布到视频号上，例如李子柒，唱歌的“阿七”等等。注意：不要搬运别人的爆款视频，目前视频号平台鼓励原创，对搬运操作管制比较严格。

3、封面图风格统一前面我们说过，视频号如果发视频，系统会磨人视频的第一帧画面为封面，且不能编辑。所以，如果你无法确定视频的第一帧画面吸引力，可以专门设计统一的封面图。这样做的目的在于加深用户对你的印象，引发用户的兴趣。

4、真实性、稳定性取胜如果你不知道自己擅长什么，不知道哪些点能戳中观众的痛点，那就分享真实生活。就像抖音上的热门vlog一样，记录自己日常的视频也有非常好的曝光。你可以尝试分享自己的生活，以原生态的场景呈现，这样也能吸引到一批人关注。因为在微信这样的私域流量系统中，用户看视频号的内容，就像在刷朋友圈一样，用户和用户之间从心理上感受可能会更加亲近。且目前视频号的发布条数没有限制，我们尽量保持每天发布内容，才更有机会被平台识别并推荐。5、选择用户活跃的时间发布和我们玩抖音或者公众号一样，发布视频或者发布文章都有一个热门的时间段。而根据业内人士对高点赞视频的分析来看，一般选择晚上9点左右发布视频为佳，这个时候视频号的活跃度较高。

7、总结

1、精准的账号定位：做视频号前，要思考几个问题，你是谁？你准备影响谁？你要提供什么价值？客户为啥要为你买单？客户在什么地方购买？没有思考清楚这几个问题之前，你做的视频号，可能永远无法变现。2、持续的优质内容产出：每条视频讲清楚一个知识点，建议用幽默风趣、小故事让人秒懂的方式，让客户看视频轻松很重要，也就是我一直说的：内容泛娱乐化，娱乐故事化。3、真心比什么都重要：既然做分享，就要真心毫无保留，讲述有价值的内容，千万别让粉丝觉得你在敷衍了事“圈粉”。4、视频要有血有肉露出：让用户感觉在和TA视频聊天，当然视频背景啥的要看起来要舒服，好的形象，好的背景，好的道具都很有必要，千万别太过随意就是“敷衍”，不利于传播。5、调动一切资源：来帮你转发、评论、点赞。没有一个视频无缘无故的火起来，好的内容不等于有好的传播数据。

国仁网络资讯-猫哥：以上就是我们分享的视频号玩法相关的内容，而不管是操作上、内容上，还是上热门玩法，我们如此用心玩视频号的目的，就是为了快速抢占视频号的第一批流量红利，完成变现转化。

在淘宝上买到质量有问题商品商家不承认怎么办？

很多头条的朋友们都有网购的经历，在淘宝上每个月多多少少会买一些东西，当然很多都是满意的，但是也有一些商家东西质量差的要死，而且收到的时候就坏了，很多淘宝商家也欺负我们不懂淘宝规则，一步步让我们最后自认倒霉，小编在淘宝购物多年，期间也开过淘宝店，下面小编就说说在淘宝上买到有质量问题的商品怎么办？

只在淘宝上和商家交涉

很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝上和他们说要给差评立刻就打电话过来，然后在电话里和你说怎么怎么样，让你先好评怎样怎样的，在电话里说的很完美，你的要求他基本上都会答应，但是一旦照做了基本就完了，这个时候再投诉就完了，淘宝官方客服（也称为淘宝小二）只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦，第三方软件的聊天记录也是不行的。

多拍照片和视频，多取证

记住多拍照片视频，然后在淘宝上和卖家聊天的时候发过去，多“套”卖家商品的问题，千万不要被“套”，因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片，多发照片和视频，卖家也会信服。

注意交易日期

很多时候卖家会让你半个月再联系或者一个月再联系等等，这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了。因为已经过了整个交易的日期了，所以最好东西收到后先不要确认收货，确认收货不要评价，如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的，最好在交易成功的7天内把这个问题解决，不要超过15天，不然很麻烦。

收到商品先别着急确认收货和评价

尤其是新手，看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了，然后也不管东西质量怎么样，刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候，卖家的态度是很冷淡的哦。

如果商品质量有问题是卖家承担来回运费（当然包括寄回去的）！

如果商家质量有问题，立刻拍照拍视频给商家客服，然后申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项，并附上照片凭证，千万不要听从商家的忽悠选择7天无理由这个选项。这个选项是自己不喜欢的原因退的，运费要自己出的哦，如果商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入的，放心好了，商家很怕淘宝小二介入，也对商家的店铺有一定的影响，只要质量真的有问题，淘宝小二一定给你一个客观的答复。

售后被拒绝并不是淘宝官方拒绝售后！

有的时候都确认收货了，然后发现买到的商品质量是有问题的，这个时候去申请售后被商家拒绝，很多新手认为这是自己的问题，自己都收货了，拒绝了也没有办法了，其实不是的哦，商家拒绝不代表淘宝官方拒绝的，这个时候也是可以申请淘宝小二介入的哦。还是有希望退换货的。

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小编七七 Seven 最后感谢你阅读了我的文章你的喜欢就是我的动力你好今日头条陌生的朋友们！