跟老板聊天技巧句子,如果你的上司冤枉了你指责你
跟老板聊天技巧句子,如果你的上司冤枉了你指责你?
【大牙嘟嘟】给你解疑答惑:面对上司的职责,你的反应很大程度上能够左右你职场的走向,人类对于“批评”“指责”有着天生的抗拒,但是成熟的职场人要学会坦然接受上司的批评和指责。上司的指责不会无缘无故的,看似无故的背后其实是有理有据的;就算是无理的责备,你也应该本着积极地态度去应对。
上司冤枉你指责你,而你觉得上司冤枉了你,你就拍案而起,奋力反驳,上司怒吼,你比上司的声音更大,是不是觉得这样很英雄,其实呢?这是不成熟的表现,当你拍着桌子对上司怒吼的时候,你图一时痛快,但事后势必会付出惨痛的代价,俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,你反驳上司让上司没有面子,如果证明上司冤枉了你,那你就是当众让人了解上司做了错误的决定;如果证明上司没有冤枉你,那你以后该如何去面对上司。

当上司在职责你的时候,你本能的会进入自我防卫的状态,这种状态最主要的表现方式就是反驳,尤其是在你认为上司冤枉你而指责你的时候,这种表现将会更强烈,有些情绪控制能力差的员工就会当众反驳上司。这可万万使不得,不管上司是不是冤枉你,你都不可以当众反驳上司,因为上司在指责你的时候,上司已经处于非理性的状态,你当众反驳他无疑就会激发他对你的进一步反感、加深上司对你的误解,接下来你面对的就就是上司更严厉的指责,甚至是背后的打击报复。
【案例】
公司新进两名员工,有一次上司给他们安排了工作,并让他们做完之后发送到自己的邮箱里,等到部门开会时,两名员工对于上司安排的工作没有做任何反馈,上司认为他们做事拖拉,没有责任感,没有把心思放在工作上,就当众严厉的指责这两名员工,员工A觉得没有面子,对上司说:“我已经做好了,昨天已经将工作发到您的邮箱,你没有看到怎么能怪我呢?”上司被他说的顿时卡了壳,这个时候员工B说:“上司,不好意思,下次不会再出现这样的情况”。
【分析】
毫无意义,经过这件事情之后,上司对于两名员工的态度有了不一样的变化,主动承认错误的员工B经常会接到重要的任务和机会,而当众反驳上司的员工A再也没有机会,工作都是简单的没有挑战性的工作。
不管上司是不是冤枉你,你要知道上司想看到你的是什么,而你就要顺行者而不是逆行者,上司需要的就是你承认错误;如果你反驳上司表示你没有错,那么错的就是上司了,上司会愿意在众人面前承认自己的错误吗?你这就是在挑战上司的权威。
1、先说“对不起”
不管是不是你的责任,都要先道歉,说声“对不起”可以缓解上司愤怒的情绪,软化彼此之间紧张的关系。
2、再说“都是我的错”
工作中不可能没有一点的错误,哪怕就是有1%的错误,也要向上司表达自己接受他的指责,把责任都揽到自己的身上。假设你真的一点错误都没有,也不要当众反驳,要接受上次的指责,可以对上司说“您说的对,我知道了”,这样可以间接的先应下来,等到日后找到机会再去向上司解释事情的来龙去脉。
3、以后和上司交流
当你觉得上司冤枉了你,也不要直接了上司对着干,可以等私下给上司解释清楚,但是解释的时候也是要注意说话的方式的,就算是私下也不能直接说上司冤枉你了,可以如实的汇报工作,然后找一个切入点,表示自己确实做得不对。
其实当你解释之后,上司明白冤枉了你,但你为了顾及上司的颜面没有当众反驳,上司会记得你的“功劳”,以后会给你更多的机会。
小结:面对上司的指责,不要轻易的选择反驳,不管是不是你的责任,要做的就是先承认错误,这才是职场担当,承认错误的速度越快,上司对你的印象就越好;反驳的越快,你“死”的越快。
二、当被上司冤枉受到指责时也不要生气,平常心面对职场中被冤枉时常有的事,有些上司可能缺乏耐心,经常在事情没有调查清楚之前就主观臆断,和下属拍桌子也是家常便饭,有些上司容易独断专行,对事情没有调查清楚之前就下结论职责下属,虽然上司做的不太对,但是你没有办法改变上司,要做的就是调整自己,用平常心面对上司的责备。
【第一个想法是:】
上司之所以发这样的脾气,不是针对你一个人,上司就是这样的人,他不是针对我,是针对工作,当其他人遇到相同的问题时,上司也会同样的指责其他人,这是上司对工作要求的一种态度。
【如果你还不能平复心情,那第二个想法是:】
上司指责你是因为工作本身,不是个人恩怨,这样指责总比憋在心里找机会给你穿小鞋强,也就是说上司是对事不对人,如果不是因为工作,上司也不会指责我。
可能是因为上司遇到了工作的压力,或者是遇到了家庭上的一些矛盾,上司不能对着客户发火,不能对着家里人发火,而下属是在上司的掌控之中的,而现在因为工作误会了你,就只能在相对安全的地带表达自己的情绪,而你作为下属,就只能替上司担待一下。
【如果还是没办法消气,那第三个想法是:】
上司那么日理万机,肯花费时间和精力来指责你,证明上司是关注你的,如果是素不相逢的两个人,上司是不会费口舌指责你。这样想,就表示上司对你的重视度,这样想你是不是心里有些许开心和愉悦了呢!
小结:成熟的员工不会因为上司的指责影响自己工作的心情,就算是面对上司的责骂也要理性的对待,不能凭借自己的脾气当众让上司下不来台,调节心情全靠你自己的心胸和格局,这也是成长的必经之路。
三、上司是为了工作,而不是为了责备你俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,在职场中被上司责备是很正常的事情,不要把这件事上升到高度,上司要为工作把关,你的工作出现失误,上司也是要承担责任的,因此上司责备是很正常的,要看的平淡一点。
美国学者戴尔·卡耐基的研究表明:任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感。职场人都喜欢被表扬而讨厌被指责,这是一种普遍存在的现象,面对这种现象,要学会克服不良的心理状态。
1、要有承担“我错了,我担当”的勇气
在任何场合,都要表现出有担当的勇气,更何况是在公众场合,没有担当的员工会让所有人知道。当上司指责你时,你当众反驳上司,就是在打上司的脸,不管是不是冤枉你,你要知道在那种场合下,上司是不会承认自己的错误的,反而会对你产生负面的影响。
你可以在私下和上司解释原因,最忌讳的就是不从自我身上找原因,一味的推卸责任,这样会让上司觉得你是没有担当的员工,在以后的工作中是不会给你太多机会。
2、学会换位思考
上司当众责备你,而你当众辩解,这样会让上司觉得没有面子,在挑战上司的威信。试想一下,如果你和上司的位置对调,你的下属当众质疑你,你会有什么样的想法?
因此当你面对上司不知道该怎么办的时候,可以采用“换位思考”的方法,这样就能全面的理解上司的想法,而你就不会作为违背上司想法的事情。对于很对问题,适当的转变思维角度,就会进入豁然开朗的境界,找到解决问题的答案。
3、不要计较上司的责备方式
上司在认为你的工作出现失误时,首先想到的就是找到责任人,然后找到解决办法,因此上司着急是正常的,在这种情况下,出现不合时宜的责备也是正常现象。虽然上司误会了你,但是工作确实是出现了失误的,就算你不是责任人,但肯定也是经手人,否则上司是不会冤枉你的。
上司责备的态度生硬一些、言辞过激一些、责备方式欠妥一些,作为下属你都要体谅上司,不要一味的纠结上司对你责备方式是不是合适,在那样的情况下,有些过重的责备是正常的。
四、用问题的答案赢得上司的信任仅仅关注“指责”这个问题并不全面,重点应该是“上司冤枉你的根源在于有一项和你有关的工作出现了失误”,你现在要做的是帮助上司解决眼下的问题,当上司的情绪越激烈的时候,就表示事件越严重,现在主要的问题就是找到解决的方法,度过这个难关。
1、找到问题的答案,向上司汇报
了解工作出现了什么问题?
中间哪个环节出现问题?
导致了什么严重的后果?
为什么会出现这样的问题?
该如何解决这个问题?
找到这些问题的答案,所有的问题就迎刃而解了,把这些整理出来,上交给上司,让上司知道问题的关键在哪里,这个不但能够提供解决方案,还能让上司了解是哪个环节出现错误,自然就能替你‘平冤’。
2、为什么你会被冤枉
解决问题是一点,但是还有一点就是为什么你会被冤枉,是你哪里做的不到位,或者是得罪了什么人而导致你被上司冤枉,这是有原因的,并且这个原因很重要。这次被冤枉你向上司坦白了情况,下次再次被冤枉你又向上司解释,再有下下次,被冤枉的次数多了就算都不是你的原因,想必上司对你也会产生意见。
你必须找到你被冤枉的原因,下次在这个地方要格外谨慎,不要在同一个地方摔倒两次,这就是成长的过程。
3、以后工作的改进方向
工作出现一次问题不可怕,可怕的是一次次的出现问题,要向上司提出建议,以后该如何避免出现类似的工作失误,比如对于工作本身、或者工作的交接、再或者工作责任不明确等等,这些都是可能出现的问题,找到以后避免出现类似问题的方案。
你这是在帮上司分忧,是在帮助上司更优化工作的方式方法,这样上司必定会开始注意到你,注意到你的努力,这样就能将最初对你的指责到最后对你的放心和信任。
总结:上司因为工作冤枉你,但从这个而言直到对你是不公平的,但是要知道上司不是故意去冤枉你,只是上司真的没有时间去调查事情的真相,上司知道的信息就是从工作本身出发,因此不要因为上司的冤枉对上司产生抱怨。
再则想要改变上司对你的看法,不是去解释和推卸责任,而是去帮助上司去解决问题,找到问题的所在,优化工作本身,防止下次再出现类似的问题,这样就能将上司对你的负面看法转变成正面看法,这无疑会对你以后的职业生涯起到积极的影响。
怎么和上司搞好关系?
礼多人不怪。中国人礼尚往来的传统习惯,所以在中国的传统节日给上司送些小礼品、发些祝福的短信等,会增强与上司的关系。
2/5
服从上司安排。我是领导的一块砖,那里需要那里搬。每个上司都喜欢听话的下属,这是职场不争的事实。
3/5
帮助上司做些工作之外的力所能及的事情。与上司处理好个人关系,关键在于工作之外,例如领导班级帮助其搬家、领导买车如果你有好朋友能很优惠那么可以帮助上司。
4/5
工作有责任心和上进心。自己的职责工作要有责任心和进取心,如果你和上司个人关系很好,但是自己的基础业务一团糟,及时领导想提拔你,对于你这样的阿斗也是心有余而力不足。
5/5
工作中维护上司的权益。职场中处处维护上司的利益,让上司能够切实的感受到自己下属的表现。会增加上司对你的个人感情好感。
你会怎么跟老板说?
好的方法,让大家都皆大欢喜!
首先你得坦白,遵从自己的心。不能因为老板的特别器重自己就从事了自己不喜欢的工作,那样会害了自己的。
除了坦白自己不喜欢工作之外,还得真诚的表达自己的观点和想法,要和老板说明这一点,你是对事不对人,是真诚的和他沟通,只是真诚的表达你对工作内容不感兴趣。
接下来就是表示感谢,因为老板对你是器重的,对你给予了厚望,或者说是老板看重你的能力也好,人品也罢,都是对你的认可,所辞职的时候和老板说的最多的应该是感谢,感谢他的用心和器重。
和这样看重自己的老板说辞职,的确有点难度,但是你可以把你们之间的关系转变一下,从雇佣可以到朋友。
如果他是一个大度的人,你大可不必遮遮掩掩;如果有点小肚鸡肠的话,还是不要告诉他太多,就找个理由辞职。比如要回家乡成亲,去外地发展等。
和器重自己的老板说辞职的时候,还要祝福公司和老板,虽然这个在任何的辞职场合中都应该说,但是和器重自己的人尤其要多说,因为你找到了伯乐,只是没有需要马的地方,所以只能抱歉加祝福。
最后,就是告诉老板,不管他以后还会不会联系你,至少你会联系他,而且有什么能做的你会心甘情愿为他和公司付出,这是人品和做人的问题。
你应该这样去说,更应该这样去做,这样你的口碑和形象才会更好。老板也会认为没有看错人,说不定还会为你推荐一份适合你的工作。
另外:领导单独谈话,如何完美地应付过去?
1、“为什么一定要离职?”
这个问句背后隐含的意思是,谁欺负你了,你觉得薪水太低吗,你是不是对公司不满,甚至对我不满……
如果你说薪水低,他可能说给你加薪,如果你说我跟某某不合拍,他可能说那我给你换部门或者我把某某干掉。辞职本来是件简单的事,将它搞得复杂化于自己无利,还伤害别人。
2、“已经找好下家了吗?是哪家公司?”
面对这个难题,许多人会选择说谎。“我想回家休息一段时间”、“我想去充电”,这固然省了一些麻烦,却失掉了最可贵的诚信。
这样回答还有一个弊端,很容易给上司制造挽留你的借口,认为并没有公司等着你去上班。
理想答案应柔中带刚,含有以下三个要素:那个单位比现在的好;你不会做对现公司不利的事;大家今后还是熟人,关系弄僵了对谁都不利。
3、“如果立刻给你升职加薪,你会留下吗?”
之所以称为难题,是因为它很容易造成你自己的意志动摇。从无数职场案例看,吃回头草的员工在上司心目中的地位并不高。试想,一个曾经出轨的人,要重新赢得伴侣信任该有多难。
遇到一个外行的老板?
谢邀。遇到一个外行老板,如何与他沟通?
这个问题经常碰到,但在私企和合资企业较少见。一般发生在国有企业,领导更新,也有合资企业某方内行领导调动,更换一个头。而与外行老板沟通,不是一件容易的事,也考验下级的智商和情商。
在回答这个问题前,要了解企业内行与外行的区别,才好对症下药。对于单一简单产品的企业讲,这种老板对技术操作非常熟习,一般外行顶不了。而产品复杂,工序多,流程长的企业老板不必是专家,而要求懂这行的基本生产流程,关键工序,质量控制,验收标准,市场定位,成本控制,而且分工较细,对分管的老板要求专业性强些,对总经理则要求计划,指挥,控制,管理,检查能力,特别是突发事件的处理能力和识人用人能力。
对于老板是内行还是外行,用一句话来考核,外行看热闹,内行看门道。从他提问题可进行分辨。现在有的人精了,他让你介绍你所管的部门或生产线,只听不问,他搞不懂的会另辟蹊径,搞清楚,因为他知道,有的下级欺生,他不愿出洋相。
另外要清楚老板学习力是比较强的,也是很刻苦的,因此不要瞧不起他们。
如何和外行老板沟通,我认为归纳成四个字。
即诚,粗,专,提。
所谓诚,对老板诚心,对了解的情况如实讲,不保留,该讲的讲。体现你对公司负责,一些关于上下生产线关係问题,讲了责任就不在你处。
所谓粗,技术问题不能讲太细,只讲粗线条的,留有余地,根据老板的领导风格定,有的细,就会再找你,有的粗放,你讲多了有卖弄之感,也有瞧不起老板之疑。
所谓专。对你了解的情况,老板问什么就答什么,要解决什么问题,就答什么问题,就沟通什么问题有的放矢,便于老板拍板。
所谓提。当老板问你应该如何解决某个问士题时,你提出建议,供老板参考,其建议一定要切实可行,而且给领导留有余地,给面子。
职埸是江湖,处处有学问。
如果领导无缘无故的讲你几句?
“李先生”给你分析,从本质上来讲,这个情况只是领导当面说了你几句 ,并没有达到叫到办公室严厉批评的地步,可见领导对你的工作中是有认可的方面的。领导之所以会这么说你,说明两点:第一、领导通过乙或其他途径得知你“发牢骚”的事情,心里生气,觉得你不应该是这样的,所以对你“口头警告”。一方面也是一种变相的认可,说明你在平时工作中的表现还行,领导不会把你叫到办公室说你一个小时,在这种情况下,你要反思自己的问题,而不是把责任都推到别人身上;另外一方面,领导根本没拿这件事当什么大不了的事,可能只是随口一说罢了,有可能还没到家就忘记了,只有你自己一直记得,过不去心里的结。第二、问题中提到“无缘无故”,那么有可能领导所讲的不是你“发牢骚”的事情,事情可能另有原因,只是你不知道罢了。无论是这两种情况中的哪种,其实你都不需要解释。你要懂得用更多工作结果的实质性突破作为筹码,与领导有长期的良性沟通,故而达成理性结果。
人在职场,都希望自己能够得到领导的认可,不仅升职加薪的机会多,同时这也是对自己个人价值和能力的一种证明。一般情况下,领导有事没事总说的员工,往往是他想要培养的人,他重视的人。但也会出现领导只要听到或看到一点不顺心的事情,就会说几句,同时对员工产生厌烦心理。我们还是要理性的分析和应对。整体的建议有几点:第一、放平自己的心态,调整好自己的情绪,不管怎么说,领导都是说你了,证明你在近期的工作中有做的不好的地方,要先“自悟”。第二、不要因为同事乙当时在场就“对号入座”,领导说你的事情是不是你“发牢骚”的事情,现在还没有定论。如果非要知道原因的话,不如私下里试探乙。第三、尽可能的不与领导解释。领导在说你的时候,就已经认定他自己是对的了。如果你与领导解释,难道要证明领导错了吗?这种作法有些不够理智。只要领导有水平,他会自己看,会从以后的工作中看明白,想明白,所以无需解释。第四、问题中提到“评先进”,我想评了先进不只是名声好听,应该还会有奖金发。你会因此而发牢骚,可见你对于评先进的重视程度。想要领导给你评先进,首先你要提升自己在本职工作中的能力水平,你的个人价值要凸显,工作结果超过领导预期,然后你就有机会与领导长时间良性沟通了。“评先进”就会水到渠成。整体的原则是:不要计较眼前的小得失,无需解释,完善自我,认清现实,达到目标。
下面我将针对“如果领导无缘无故的讲你几句,你会怎么样?”的话题展开论述,希望能够帮到你。
一、如何摆正心态,控制自己的情绪,理性看待这个问题面对这个场景,有很多人会告诉你,原因在乙,乙是“小人”。虽然听着会有一些道理,但对于职场中的我们来说,还是有一定的片面性的,我们该如何摆正心态,控制情绪呢?
先找到问题的原因在哪。
你要先清楚领导为什么要说你几句,不是无缘无故就随便说的,领导也有自己的思想。你要相信“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”。
A、如果原因出在乙打小报告,就是你之前与他“发牢骚”的事情,由于乙和领导描述的过程中存在“夸张”成分,导致领导非常生气,找到你,说一通。
这种情况下:先不要考虑乙,毕竟事情已经发生了,要先考虑领导。领导没有把你叫到办公室说个把小时,就说明领导对于这件事的重视程度有限,而且会给你留些面子,可见领导对你是有认可部分的,但是这件事会影响你在领导心目中的形象。所以现场不要顶撞领导,只有认错,过后无需和领导解释。毕竟发牢骚的事情你做了,要直面自己的问题,这并没有什么,要在以后的工作中找机会拉近与领导之间的距离,让这件事能够顺利的过去。
B、如果如题所说,领导无缘无故的找你麻烦说你,那你就要想想了。到底是领导真的讨厌你,还是他想要培养你?
举个身边的案例:
毕业后的我到一家企业中,部门中有四个人,一个部门经理,四个人中小张的能力最强,但不与任何人有来往,小李的能力第二,与大家都能“打成一片”,平时关系处的都不错。部门经理只说过小张一次,小张由于专业技术能力强,有100句话回应,导致经理很无奈。但是经理几乎天天说小李,只要小李工作中哪怕有一点点的瑕疵,都会被批评,还当着大家的面前,而小李从来都不反驳,只是点头称“是”。当时的我刚刚毕业,以为经理不喜欢小李,小李还在这做有什么意思啊。三个月后,部门经理升迁副总,小李升到了部门经理的职位上,而小张非常不服,最终离职。
这种情况下:如果领导打心眼儿里讨厌你,带着有色眼镜看你,我建议你不如考虑找个合适的机会约见领导,当面谈一次,看看原因到底是什么(主要谈说你的原因而不是解释他所说你的事情),职场当中的上下级,就怕你对他好,你只要对他好,他就能说出主要原因,解开他的心结,以后就好相处了;如果领导是想要培养你,那么他在说你的过程中,言语中会带有“恨铁不成钢”的语气,你回忆之前他说你的过程,就能自己体会到,那么你就更要加倍的努力工作了,他是要给你机会,你要抓住。
小结:作为一名理性的职场人,在这种场景下,首先不要与领导有正面冲突,要看清自己的处境,要给领导足够的面子,分析实际情况。其次不要与领导过后解释,解释等于否定领导之前的作法。最后,要通过自身的改变,改善与领导之间的关系,拉近你与领导之间的距离。
二、不要“对号入座”,加深恩怨,用事实说话问题中提到,该乙爱打小报告。爱打小报告,不代表这次的事情就是他打的小报告。同时,乙出现在现场,也不能证明就是乙打的小报告。此场景中存在乙的性格习惯,以及当时刚好在现场,可以说很巧。乙打小报告的几率可以说很大,但是作为一名理性的职场人,要用事实说话。
假设一个场景:
甲乙丙丁四个人在一个部门,甲业务能力强,乙爱打小报告,丙老实不说话,丁心机深好嫉妒。由于甲的业务能力强,导致丁很嫉妒,丁就在工作中非常注意甲的行为,当甲犯错后,丁找准机会向部门经理打小报告。部门经理训斥了甲,过后丁与甲说,我们部门就乙爱打小报告。
这个场景案例,我相信在职场中大家可能都遇到过,“被人骗了,还在帮人家数钱”,既成全了丁(甲在领导心目中的印象分降低了),又使甲和乙之间出现的矛盾,丁是老好人。所以,在职场中要理性,不要轻易相信眼睛看到的东西,要用事实说话。
这种情况下:先过两天,缓解自己的情绪,不生气的时候。约乙私下见一面,聊聊天,找找话题,然后通过“戴高帽”的方式套乙的话。可以这样说,乙你和领导走的近,你知道的多,那天领导说我,主要是因为什么事啊?这样问,你从乙的表现中就能够看出问题是不是出在他身上。就算是乙打的小报告,也不要和乙发生任何的冲突,反之要交好。要认清,“发牢骚”的事情是自己做的,那么,有错误就要承担。告诉自己就算乙不说,也会有人说。要认清,如果乙是小人,那么更不能得罪他,“宁可得罪君子,也不得罪小人”。乙成天在领导身边晃,得罪乙对你没有好处。
小结:理性的职场人,都会与乙这种人交好,但不用交心。无论这次的事情是不是乙打的小报告,都不得罪他,“宁可得罪君子,也不得罪小人”。尽可能的通过乙了解这件事的全过程,会让你更加了解领导的脾气秉性,以便于你以后与领导沟通办事的时候更加的游刃有余。
三、评先进评先进能让你发牢骚,可见评先进在你眼里的分量。想要领导给你评先进,首先你要提升自己在本职工作中的能力水平,你的个人价值要凸显,工作结果超过领导预期,然后你就有机会与领导长时间良性沟通了,在沟通的过程中要拉近你与领导之间的距离。你说你工作能力强,领导还喜欢你,评先进不给你给谁啊。
总结总体来说这个事情有几个原则要把控好,就能坏事变好事了。
1、现场不与领导顶撞,过后不找领导解释。
2、找到问题原因,“拔点治疗”。
3、与小人交朋友,不交心,不能得罪小人。
4、提升自己,拉近与领导的关系。
结语“如果领导无缘无故的讲你几句,你会怎么样?”
这个话题很有讨论意义,涉及到职场人和领导相处过程中的行为规范。我从事件的原因分析,人与人之间分析,达成目标分析这几点给出的我的建议,希望能够帮助你解决问题。
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