有缘网退款能不能成功?失败案例分析帮你避开常见的坑!
得,今天就来唠唠有缘网退款这事儿,前段时间我算是亲身走一遍流程,那叫一个折腾。
事情是这样的,当时脑子一热,看它那个啥同城推荐好像挺热闹,就想试试。结果一点,好像是个小额的体验会员,几块钱那种,没太在意就付。谁知道,没过几天,手机收到个扣款短信,好几百块!我当时就蒙,赶紧打开有缘网APP查。
找客服理论的开始

我先是在APP里翻个底朝天,想找个直接退款的按钮,根本没有。行,那就找客服。点开那个客服对话框,一开始是个机器人,翻来覆去就是那几句车轱辘话,解决不问题。
好不容易转到人工客服,我把情况一说,我说我当时就付几块钱体验,怎么后面自动扣好几百?客服态度倒还行,但就是咬死说,那个是连续包月或者包年的服务,支付的时候有提示,而且条款里写,一旦购买成功,概不退款。我说我没注意看,而且这服务我也没用,能不能通融一下?
客服就重复强调他们的规定,说没办法退。我磨半天,嘴皮子都快说破,对方就是不同意。感觉就像撞到一堵墙上,油盐不进。
尝试其他途径
APP里客服这条路走不通,我就想别的辙。我上网搜,看看有没有其他人遇到类似情况,怎么解决的。不搜不知道,一搜吓一跳,发现抱怨有缘网乱扣费、退款难的人还真不少。什么黑猫投诉平台上,一堆类似的案例,金额有大有小。
看到有人说可以打官方电话试试。我又去找有缘网的官方客服电话,打过去。等待时间倒是没想象中那么长,接通后,我又把情况复述一遍。

电话那头的客服,跟APP里的客服说辞几乎一模一样,也是强调规定,说是我自己同意的,不能退。我说你们这有点霸王条款的意思,诱导消费,而且服务跟宣传也不符,推荐的人感觉很多都不真实。客服就只是道歉,说会记录我的反馈,但退款还是不行。
- 反复沟通,强调扣费不合理。
- 客服坚持按规定办事,无法退款。
- 提出服务体验差,也无济于事。

的挣扎与结果
电话也打,APP客服也找,都没用。我又去看看那些投诉平台,想着要不要也去发个投诉。但是看看流程,感觉也挺麻烦,要填一堆信息,上传证据啥的。而且看别人的结果,好像成功的也不多,很多都是石沉大海,或者平台介入,商家也就给个代金券什么的敷衍事。
搞到这步,我已经有点心累。几百块钱,说多不多,说少不少,但为这点钱,再搭进去一堆时间和精力,感觉有点不值当。主要是那个过程,跟客服反复拉扯,感觉特别消耗人。
我没再去投诉平台投诉。就当是花钱买个教训。这笔钱,最终是没退回来。
所以你要问我有缘网退款能不能成功?根据我这回实践的经历来看,非常困难。他们那套流程和规定,基本上把路都堵死。除非你有特别充足的时间和精力,愿意去各个平台死磕到底,或许有那么一丝丝可能?但对我这种普通人来说,折腾一番后,大概率还是不之。以后再用这类APP,付款的时候真得多长个心眼。
