如何主动跟客户聊天,还有什么办法可以吸引客户到店消费

如何主动跟客户聊天，还有什么办法可以吸引客户到店消费？

很多实体店的生意不好，除了产品因素外，大多是不会营销的原因造成的。

如果还是靠老的方法来营销，比如发传单、发优惠券、单车活动广告、店铺门前拉客等等，这些都是古老的方法，作为老板的你需要变换角度，用实体和网络相结合的互联网思维打法来营销，来迎合现在不断变化的客户需求，方可立于不败之地。

今天就让大嘴哥给你分享三种方法：

第一：设计诱饵产品，引客户进店消费。

可以将店铺的一款或几款客户购买较高频的产品，价格比较敏感的产品，来作为引流产品，如服装店可以将鞋袜或者时令价格不高销量比较大的产品，如夏天的体恤作为引流产品。

早餐店可以将豆浆或一款肉包作为引流产品、餐厅可以用店里比较有特色客户喜欢的一款菜品来设计为引流产品，引流产品可以亏本售卖或者免费赠送，定价一定是非常有诱惑力的，让客户无法拒接，这样的引流产品才会起到引流作用。

如，一家早餐店，打出一折广告，花9.9元办理会员卡，365天豆浆免费饮用。

一家服装店，老板有头脑，店铺门前打出大广告，今天进店消费，不管多少金额，送19,90元棉袜一双（进价大约2.50元的外贸库存棉袜，质量还是非常超值）；

大嘴哥附近的一家超市，在这方便做得非常不错，每天在下班高峰期，有员工在超市附近的几个路口，穿着超市的服装，将本星期的特价引流产品堆放在路口，比喻这星期是鸡蛋2.99元一斤（菜市场当时都是卖4.35元左右），客户需要购买时，须去超市付款购买；下星期引流产品可能就是某某品牌生抽3.99元（其他调味品店铺可能都要6.80元以上），每星期的引流产品都会变化，节假日就更不相同，有比较多的连带产品、捆绑特价产品，更划算，这些捆绑产品看了就心动，大嘴哥经常会光顾这样的产品。

第二：免费体验式的引流方法，引导客户进店消费。

这是大嘴哥附近小区的一对姐妹使用的方法，非常的好。她们在小区里开了一间女款服装店，姐妹俩几乎每天都会去附近的小区门口摆摊，每个小区的不同出口，姐妹俩分头摆，每个地方只摆摊3天，不断循环摆摊（将小区客户一网打尽）。

女款服装款式都比较好看，而且每件服装只有一件，让客户免费试穿，价格非常亲民，一件女款全棉体恤，只要8元钱，一件非常流行的外套只要20元（在其他地方或淘宝店铺，估计没有80到100元真不一定买得到），这价格够有诱惑力的，很多客户试过服装，大多都会购买，因为这价格太低价。太超值了。

可姐妹俩不会现场卖，她们会告诉客户，这款服装这里只有一件，有人试过，要不您明天来店里购买包装完好的新品，如果不方便也可以加好友，免费给客户寄过去。

就是这样的低价爆款、免费试穿的套路，让附近大多女性客户都去了她们的店铺或者加了她们的微友，姐妹俩每天晚上打包忙得不停，每天基本订单都在100-200单，还不包含到店消费的客户。

（姐妹俩的摆摊服装，都是她们在库存市场精心挑选的低价爆款服装，女款体恤是8元进的原价出、弹力牛仔裤10元进的12元出，这些产品为她们的店铺带来了巨大的客户群，看似摆摊的产品亏本卖，让客户买到了超便宜的感觉，造就客户认为店铺其他产品都很实惠，培养了客户对店铺产品质量和价格的认知度，对姐妹俩的信任度，不断带动了店铺和姐妹俩朋友圈的其他高毛利产品的销售）

第三，就是异业联盟式的引流。

这里大嘴哥还是讲述广州中山七路的一家做女鞋的店铺（大约60平方左右），老板是一个四川的女孩子小胡，非常的有商人头脑，刚开始开店时，生意也不是很好，但她很聪明，性格也非常的外向，这个性格对她的生意起到了非常大的帮助。

（大嘴哥是在一次商业活动的会议上，结识这个老板的，3年后现在已经是50多名员工的老板）

她会经常去附近的男款服装店、儿童用品店、女款服装店、美容店等无直接竞争关系的店铺串门，也经常将自己的客户带去消费（提前给其他店铺沟通给些优惠，说自己在附近开女款店），一来二去都混的非常熟，用她的付出换来了其他人的好感，她建了一个商家群，彼此互相配合，互通客户。

凡是在其中一家店铺消费的客户，店主都会告诉客户，到群里任何一家店铺消费，都会享受好的优惠（每个店铺优惠力度不同，因为销售的产品品种不同），并且会提供其他店铺的优惠券和礼品卡、会员卡给客户，这些优惠都是大家一起制作或商量制作的，上面都有每家店铺的地址和本月的活动。

另外每个店铺的客户群都会互相免费做活动，比如，星期一，小胡会拿出一款女鞋低价做活动，每家店铺老板都会在自己的客户群群发本次促销活动；星期二，王老板家又会拿出一款男款体恤低价做促销活动。。。。。

一个店铺如果有3000人，10家店铺的客流加起来就会有30000个客户（当然会有些重复），她们就是这样抱团取暖，获得非常不错的效益。

已经很晚了，不好意思，大嘴哥今天就分享到这里，还有很多的实体店引流方法，大嘴哥无法一次写完，下次有时间再分享吧，希望今天的分享可以帮到你，能给你一些帮助就是我莫大的欣慰。希望得到你的点赞和关注，我头条还有这方面的创业文章，欢迎你来交流沟通。

我是大嘴哥聊创业心得，一个有20多年的实体和互联网营销经验的老兵，关注我，让你的实体店少些弯路。

如果一个人长期不与外界接触？

一个独自隐居在无人村三十年的老人，三十年没有朋友不和人说话，日复一日年复一年，居然变成了一个让人惊叹的怪人。

多年前我认识一位七十多岁的老人，他一个人独自居住在一个小县城的山村里，那个山村的人基本都移民出去了，只剩下几户留守的老人。他租了一个小房子住在那里，住了三十年一直住到了七十多岁。

平日里他也没有什么朋友，有朋友也不会跑那么偏远去他那里看他。他的生活极其的简单，早上和傍晚会出去走路，就是纯粹走路，然后就在家里呆着。

他吃的很简单，就是自己种的菜，萝卜白菜辣椒茄子，日复一日的吃，他有手机但不怎么看，平日里也不出去和别人说话，虽然村里也有那么几户人家还在，但是他也是见到就笑笑随便打声招呼。

可是，奇怪的是啊，这位老人，却没有一点孤僻，我和他接触起来，发现他谈话非常智慧和清明，他的洞察力超强，感染力也很大。身上似乎有一种不一样的祥和宁静的磁场，能够影响我。让我也能心静下来。

他不会像一般人，这样闭门独居一两个月就要发疯，这几年因为疫情关在家里只要超过一个星期，大家都要疯了。

他就是这样在这个几个人的小山村里独自住着几十年，依然自得其乐毫无怨言。

他虽然长期独居也不怎么说话，可是当他一旦待人接物的时候，不但是一点扭捏都不在，而且是非常自然非常的舒服亲和。

我就问他我说这么长时间独居，难道对你没有什么影响吗？

他说：你觉得我自己一个人住了多久呢？你看来我自己住了30年，其实可能对我来说好像就那么三天。

30年也好，三天也好，人只要安安静静的，无欲无求的不瞎折腾。这个时间其实你常常是感受不到的。

我又问：那你每天都吃同样的东西，每天都在同一个地方，你不觉得闷吗？不觉得枯燥吗？

他说：我似乎也可以反问你，你每天都需要有不同的环境来满足自己的需求，都需要有不同的外物声色变化来满足自己的需求，你不烦吗？你不厌吗？

我说：照你这样一说确实也挺累的

他说：人活得自然一点就是这样简单。简单你就不会非要依靠某样东西才能活着。

你说你一个月非要吃五回排骨，吃三四条海鱼，吃几顿麻辣火锅，才感觉能活得下去。那你其实就是被这几样东西捆绑了嘛。

对我来说吃什么都可以，并不是我非要这样吃，而是我吃什么都行，我可以这样吃也可以不这样吃。

我说这是不是返璞归真？

他说：你也可以这样说吧，其实也没这么高深，只不过是人活得简单了。

所谓返璞归真就是这样，没有什么非要去做的，你也可以做也可以不做，要做就好好做。

4个字可有可无，既不执着有，也不执着无，有的时候好好有无的时候不烦恼。

还有4个字叫若即若离。好像在这上面，又好像不在这上面。好像是真的又好像是假的真真假假，你也分不清也不必去计较。

但是呢，你还是要保持你内心的一个笃定。

在你内心笃定的前提下。你干啥都行。因为只要你真正达到笃定，你基本上不会非要去折腾干什么，但是你干什么就有什么的样子。这就叫随心所欲而不逾矩。

我说：孔子到了70岁的时候就达到了这样的感觉。是不是说身心真正笃定下来。人就会自由自在，什么都没有障碍了，但是他也绝对不会去作恶。

他说：大概可以这样理解。但也不能完全概括。

随心所欲而不逾矩。确实是一种自由自在。

只不过这个随心所欲并不是一般人所理解的那种放任。

当这些心意，欲望和想法行动都是通过你不理智的那个自我出发的。

那一定是不自由不自在的。很容易就走偏，也就是逾矩。

但如果一切都是在你笃定的心境下发生的。他自然就会有正行正念。

并且他是随缘而做的。

一个人，到了这时候不再刻意主观造作。干什么都是随缘而做。

他的因果是怎样，他的因缘是怎样，他就去顺应。

顺应这两个字也很重要。比如我一个人住着，其实我就是在顺应。

顺应没有人陪伴在我身边。顺应没有人和我说话。你只要顺应了，你就不会有那种感觉说非要有人陪你，非要有人和你说话你才能活着。

所以有人来陪我几天，我也很开心，他走了我也不挂念。你现在和我说话我也挺开心，可是你不和我说话，我也不怪你。我也不会觉得孤独寂寞。

我说那你以前交的那些朋友呢？都不联系了吗？

他说：朋友偶尔也会联系一下，打电话来问候我，我也很感动。

有人要来看我，我都拒绝不会给地址，他为什么要跑这么远来看我呢？

真正的朋友是淡如水的，不一定非要见面。

我说我想不通，朋友不见面怎么能够交朋友呢？友情怎么能够增加呢维持呢？

他说：正因为这两个人都对友情的增加浓厚和维持这种事并不感兴趣，所以他们才能够交上朋友。

我说：这实在是难以理解。

他说：我从来不会觉得朋友来找我或者看我或跟我说话会打扰到我，会占用我的时间，我愿意去奉献这些东西，只不过我不会主动去打扰别人。

我说：那么你难道人生中没有什么梦想要去完成的吗？

他笑了笑说：这场大梦还做不够吗？梦里面还要再去做梦。

人生就是一场梦想。当你知道人生就如一场梦一样的时候，你就才能够真正的平息下来。

好像我房子前面那个池塘一样。

不去丢石头，没有风，没有浪的时候。他才是真正的安静的池塘。

他不会自己没事起个风浪。只有有风浪的缘来了，比如说有石头丢进来，有棍子在搅动，有风在吹，它才会泛起浪花波纹。

这些缘走了消失了，他的浪花波纹也消失，回归平静。

人生，就像是这个池塘。我们误以为我们的一辈子是这些浪花，是这些波纹。

所以总是在追逐这些浪花和波纹，没有办法回归到那个平静的本体。

我说：你说的是不是一个人要寻找回家的路？

他说：为什么要去寻找回家的路呢？你此刻本来就住在家中，你要回哪个家？

他说完这句话，我刹那间半晌说不出话来。是啊，本来就在家里坐着，为什么要喊着去回家呢？

管理者如何和员工做绩效面谈？

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

可以利用5W1H模型，即从绩效面谈目标、面谈对象、面谈时间、面谈地点、面谈内容来确定绩效面谈流程。

一、绩效面谈目标

围绕绩效面谈目标，准备好相关资料，从以下5个步骤展开面谈。

回顾工作：总体回顾总结员工工作表现。告知结果：告知确认绩效评价的结果。肯定表现：充分肯定员工优良表现。指出不足：客观指出员工的不足之处。制定改善计划：共同确定工作改进计划。

准备资料

二、绩效面谈的对象

绩效面谈一般是直线主管和被考核下属一对一完成，也有企业加入HRBP或直线主管的上级来完成。这个视具体情况而定。

面谈对象

三、绩效面谈的时间

针对绩效面谈的时间，有几点需要注意：

选择双方都有空闲的时间尽量不要安排在刚上班或下班确定后要征询一下员工的意见最好提前1天通知员工

四、绩效面谈的地点

针对绩效面谈的地点，有几点需要注意：

场所一般不宜在开放的办公区进行，最好是小型会议室或接待室环境清静、整洁，桌面整洁，无过多的资料堆积办公室电话铃声音量调低，手机铃声设为振动双方最好呈90度直角，或与员工并行而坐；距离不要太远，距离在15cm-30cm为宜

营造轻松氛围

五、绩效面谈的内容

面谈内容主要围绕工作业绩、行为表现、改进措施和行为目标展开。

1. 工作业绩

考核期内的工作业绩综合完成情况是面谈时最重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下属，如果下属对绩效评估的结果有异议，则需要一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准，并详细地向下属介绍绩效评估的理由。

面谈核心阶段

2. 行为表现

除了绩效结果以外，主管还应关注下属的行为表现，比如工作态度、工作能力等，对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己。

3. 改进措施

绩效管理的最终目的是改善绩效，在面谈过程中，针对下属未能有效完成的绩效计划，主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因，并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施。

4. 行为目标

绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。

收尾阶段

以上是绩效面谈的几点经验，如果有困惑的地方，可以私信我解答。

怎样做一个会聊天的人？

不知道你身边有没有这种特别会聊天的人，大家都愿意找她聊天，甚至不聊天也愿意听她说话。

那么，他们这么擅长与人聊天的背后有着怎样的思维可以值得我们一学呢？我们今天就来分析一下吧~

一、别出心裁的思维带来幽默的语言

特别会聊天的人，一般都很幽默，一说起话来就让人感觉好笑，甚至捧腹大笑。

这么幽默的人，大家当然都愿意和他聊天呀。

我有个大学同学就是这样，非常幽默，开口就惊艳周围的人，以至于学校组织辩论赛活动，辩论队都想派他出阵以“扰乱”对方。

哈哈，开个玩笑，辩论队还是比较严肃的团体。

当然了，这位同学的幽默可不是平白无故产生的，在这背后，有着他别出心裁的思维方式。

比方说，如果有个人问你，外边冷吗？一般人的回答是，“还阔以，不太冷。”

而这个哥们儿就会说，“不冷啊，甚至还有点热。”

可是你往窗户外边一看，那大雪飘飘的。

你看，这个哥们儿会聊天的第一步，就是把这个话题转向了常人思考不到的对立面，在对立面的回答更让大家觉得新奇，认为好玩儿。

和这样的人聊天，是不是就特别愉快呢！

所以，你要说特别会聊天的人有怎样的思维，我想说的就是他们的别出心裁之处，千篇一律的回答、话语多没意思呀，新奇才更能够吸引人。

有这么一句名言，“在想像王国中，任何一种新奇或不同寻常的事物都是快乐之源，因为它以一种愉悦的新奇充实了我们的心灵。”

你看，新奇或者不同寻常的事物一定程度上都是人们快乐的源泉了，这还不够吸引人吗？

如果你也想要成为一个特别会聊天的人，不妨就从培养别出心裁的思维开始动脑吧！

二、思考问题全面触及双方的“连接点”

仅仅说话幽默就能够让大家想要有和你聊天的欲望了吗？

可不仅仅如此。

那些吸引人的话语如果和你没有半毛钱关系，我想你也是不愿意听的。

在这背后，还有一个更加重要的“连接点”，会聊天的人往往会在全面思考问题的基础上找到你们双方之前的“共同点”。

这才是有效沟通的一个重要方面。

我有一个朋友，之前做过学生会的主席，这家伙，每天和无数人沟通，大家对他的沟通能力可谓称赞有加。

无论和谁聊天，他都能够有效地触及双方的共同点。有的人聊天主要是安慰你，而和他聊天，你能够有效地接收到一些信息，知道下一步该作何选择。

你们之间的连接点，往往在和他的沟通中体现得淋漓尽致。

这样的沟通，算是真正的有效沟通。

而在他们思维层面，就涉及到了他们强大的分析能力。

能够有效地分析出你的问题、你的喜悦、你的不满等情绪，在此基础上给你足够的包容，通过你们的连接触点给你传达出有效的信息。

他们强大的聊天能力就得于此之中。

如果你也想要拥有这样强大的聊天能力，不妨就从增强自己的分析能力开始吧！

三、热情近人下的真情流露

当然，除了懂你帮你之外，会聊天的人还有一个必杀技，那就是热情之下的真情。

没有人能够拒绝真情，在社会生活中，大家都不是傻子，基本上能够辨别出来谁真情谁假意。

而那些特别会聊天的人，他们就会养成一种“真情思维”，在沟通中设身处地为对方着想，让对方感受到真心的价值。

前几个月，我每天清晨锻炼身体的时候都会和社群的小伙伴们打电话，这样的沟通方式比起发微信、发语音条有效得多。

而就是在与小伙伴们的沟通中，我发现了真情流露在表达中至关重要。

每次聊天结束，大家都会在社群中夸我，他们很认可我的沟通能力，也不妨称之为“聊天能力。”

而我分析了一下，大家为什么会有这样的感触呢？

很大程度上，源自于我的真诚，将心比心换取真情。

在沟通中，我不会将讲什么大道理，你去讲一堆大道理别人还不乐意听呢，不妨就讲一下自己最近的生活呀，讲一下最近的思考。

比方说，讲一讲我今天和淘宝客服沟通得非常好，对方最后又重新给我安排了发货，等等。

真诚的聊天呢，才能够让人感到自然与舒心，才能够从你的表达中获得真实感，而真实自有千钧之力，甚至能够“点燃”着无线沟通的火花。

这也是我在聊天中获得的一点小感悟，分享给大家。

这也像是我在写作中获得的小收获，真情表达远比浮夸虚伪要吸引人得多。

因此，如果你想有强大的聊天能力，不妨就更加真实一点！

写在最后

罗马不是一天建成的，特别会聊天的人他们的思维也不是一天形成的，如果你想要成为这样的人，就不妨从现在开始尝试着培养自己以上的思维吧~

如果在短期内没有效果也不要气馁，毕竟从默默无闻到受欢迎还是一个漫长的过程呢！

欢迎点赞、转发、评论，说出你的困惑，我来和你好好聊一聊呀~

如何根据客户性格进行销售？

您这个问题相信所有做业务的朋友都会遇到，我正好做这方面培训，在这里给大家做下分享，希望对大家有帮助！

首先我们必须要承认，不同性格的客户在沟通上确实存在很大的差异！为了更好的和他们沟通，我们首先要搞清楚客户的沟通风格是什么。

目前世面上主要有几种对性格的分型方式。 一种是九型人格(如下图1）; 一种是MBTI（如下图2）; 还有一种就是四型人格（如下图3）。

九型人格各风格之间会相互的转化，具体的转化路径请大家参阅图中所示，是不是很考验记忆力？MBTI从四个维度来诠释不同的性格特征，最终会产生16种独特的风格。感觉头有点大吧！四型人格是从两个维度来阐述，会形成四种沟通风格。好像有点能记住了吧！为了便于大家理解，我们今天就四型人格的沟通特点给大家做一个介绍。

与表现型客户沟通时有几点注意： 1.要像他一样热情奔放，肢体语言丰富。这样他才会觉得你和他是一路人。 2.和他们沟通的话题一定要大而全，最好是一些新奇特的东西。因为他们的关注点在未来，这些新奇特的东西才是他们的兴趣所在。如果你有一个新产品需要人尽快使用，找他们就对了。 3.一定要让他们尽情展示自己的风采。如果你不让他们玲离尽致的发挥，他们会不过瘾，当然不会对你有好印象。并且你在这个过程中要真诚的给予赞美，并一直用崇拜的眼神看着他。正因为他们喜欢人多的场合，所以，没事请他们给你的产品讲个课啥的，他们会欣然接受。 4.他们的时间观念较差，所以，当你和他们达成了协议，一定要及时跟进。 总体来说，和表现型客户沟通的基本原则就是给他们“名”。

再来说说与友善型客户沟通时的注意事项： 1.跟友善型客户沟通不要上来就谈事。他们非常注重感受，如果你上来就谈事儿，33们会觉得你太功利。应该先聊聊家长里短，这样会让他们觉得你很亲切，信任度就会更高 ，谈事儿的成功率也会更大。 2.跟有友善型客户沟通，不要提太多的要求。他们是重感受的，所以当他觉得和你的感情到了一定的程度自然会给你，你需要的结果。 3.别想让他只帮你一个人。友善型的客户常说的一句话就是:大家都不容易。所以平均主义在他们这里是非常盛行的。如果你想跟别人不一样，除非你让他觉得你比别人更不容易。 总体来说，和有善心客户沟通，一定以“情”动人。下面来说说分析型的客户，和分析型的客户交往有以下的注意要点： 1.想说服他，拿证据说话。他们是非常注重证据的，没有足够的证据来证明你的观点，他们是绝对不会相信你的。 所以也更不可能使用你的产品，你必须拿出权威的证据来证明你的观点，这样才有可能产生你们之间的合作。 2.拿给他们的方案绝对不能只是一个。因为他们的思路非常严谨，各种可能性，他们都会考虑到，这个时候就需要你充分的思考，之后想出几套方案给他们，让他们从中选择最佳的。 否则他们会觉得你根本就没有用脑子。 3.他们是最靠谱的客户。他们要么不答应，一旦答应你，一定会保质保量的来帮助你完成你想要的结果，在几类沟通风格中，也是最让人放心的一种沟通风格。 总体来说和分析型沟通风格的客户沟通，一定要讲“理”。最后来跟大家分析一下控制型沟通风格所具有的特点，以及我们和他们交往要注意的事项： 1.有事说事，别套近乎。这种沟通风格的客户不喜欢那种粘粘糊糊的人，所以呢，跟他们交往的时候一定是有事说事。 2.别在他们面前显得太卑微。这种风格的客户往往让人觉得非常的强势，所以很多人在他面前就显得很卑微。其实他们非常反感这样的做法，他们反而会因为你这样的做法更加看不上你， 你应该做的是，一定在某些方面体现出你比他强，这样你才能得到他的尊重。 4.一定要告诉他们做这件事，能给她和他或团队带来什么样的价值 。这一类沟通风格的客户是非常注重结果的，所以一定要把可能的结果告诉他们。并且呢，让他们做最终的决定。 总体来说，和这类客户沟通，一定要告诉他们“利”在哪里？ 我们说人是活的，很多的干扰因素都会影响到我们对客户沟通风格的判断，比如说，他们的年龄，经历阅历，职务，工作职责等等。所以还需要我们大家，通过长期的练习，不断的做出更加准确的判断。

祝愿大家都成为沟通的高手，从而使我们的销售业绩节节攀升！