玩网游赔了女朋友老大,网游账号遭封号降级是否侵犯玩家名誉权

玩网游赔了女朋友老大，网游账号遭封号降级是否侵犯玩家名誉权？

地下城与勇士（以下简称DNF）的游戏玩家王某，因为账号登录异常问题，被腾讯公司封号降级，王某认为游戏信用在游戏平台上是公开的，信用分数的降低即意味着玩家存在着游戏中作弊的情形，这会导致其在玩家世界中社会评价的降低，王某以名誉权受损为由将腾讯公司诉至法院，提出腾讯公司道歉、恢复信用、赔偿精神损害抚慰金等诉求。

法院一审驳回王某全部诉讼请求，近日北京一中院二审维持原判。

案情回顾：

王某是地下城与勇士（以下简称DNF）的游戏玩家。2017年4月至5月间，王某的DNF游戏账号被腾讯公司连续封停。腾讯公司称，因王某的涉案游戏账号存在登录异常的情况，所以封号排查。王某的游戏信用因此降至一星，游戏信用分值归零，并留存有游戏账号被封的记录。

王某在游戏账号被封后，曾到深圳市消协进行投诉。王某认为，游戏信用在游戏平台上是公开的，信用分数的降低即意味着玩家存在着游戏中作弊的情形，这会导致其在玩家世界中社会评价的降低。

另外，腾讯公司在深圳市消协网站上回复时称其有作弊行为，也构成了名誉权侵权。王某因此以腾讯公司侵犯其名誉权为由诉至法院，要求腾讯公司承担赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金以及恢复信用、消除封号记录等责任。

一审法院经审理后认为，腾讯公司的封号行为以及其客服人员在深圳市消协的回复内容，均未构成对王某名誉权的侵犯，故判决驳回了王某的全部诉讼请求。

一审判决作出后，王某不服，上诉至北京一中院。近日，北京一中院二审判决驳回了王某的上诉，维持原判。

法官讲法：

本案争论的焦点问题——腾讯公司的侵权责任是否成立，取决于腾讯公司的连续封号行为以及腾讯公司在深圳消委会答复王某的内容是否造成了王某社会评价降低的损害后果。

关于腾讯公司的“封号”行为是否存在过错的问题。

首先，腾讯公司的连续封号行为虽然在客观上造成了王某游戏信用等级降低、信用分值为零并在游戏中留存有封号记录，但根据腾讯公司提交的公证书等证据可知，上述事实系腾讯公司发现王某游戏账号登录异常后进行排查产生的必然结果。并且，在王某起诉之前，腾讯公司就已解封了涉案账号。

其次，游戏玩家在游戏论坛上发表对低信用等级玩家这一人数不确定的群体的言论，是其基于自身对游戏的认知和体验所进行的一种意见表达，并无证据能够证明这种意见表达是其他游戏玩家作出的、明确指向王某的贬损评价。

再者，腾讯公司作为游戏的网络运营商，在通过后台技术手段监测到王某的涉案账号存在登录异常的情况下，采取的连续封停账号的行为，是腾讯公司基于游戏安全公约等用户协议和游戏服务协议作出的，旨在规范正常游戏秩序的行为，故腾讯公司的封号行为不具有侵权责任构成要件意义上的过错。

关于腾讯公司在深圳消委会答复的内容如何认定的问题。

该答复是发生在王某涉案账号被封期间，且这些内容均是在王某315网个人首页的投诉详情中所做的，故在通常情况下，第三人并无知晓上述内容的可能。在现有证据未能证明腾讯公司的上述答复内容被第三人所知悉的情况下，腾讯公司答复时使用的上述词句可能在一定程度上造成了王某名誉感的挫败，但这与发布侮辱性、诽谤性言论，并为社会公众所知悉，使个人的社会评价降低的名誉权侵权不同。

需要指出的是，游戏信用是游戏玩家在游戏世界里信用的体现，由游戏玩家在游戏活动中长期的诚信游戏行为积累而成。但是，因与传统名誉权侵权相比，游戏信用和游戏玩家的一一对应关系更加难以建立，并且游戏信用的降低也可能是玩家自身原因所致，故对游戏信用的保护以及由此引发的名誉权侵权的认定应更加谨慎，要在遵循一般侵权责任构成要件的前提下，综合考虑当事人的举证情况，最终判断特定游戏玩家是否是游戏信用的权利主体。同时，游戏玩家和网络运营商之间存在着网络服务合同关系，在处理类似纠纷时应注意违约责任和侵权责任的竞合。

玩家所充的游戏币和购买的游戏虚拟道具能全额退款吗？

如果一个网络游戏停止运营了，玩家所充值的游戏币和购买的游戏虚拟道具不可能全额退款，威威可以很肯定的告诉你，凭借你一个人的能力，想告赢任何一家游戏公司，是很难得。

这次关于游戏停运事例，威威会特别指出鹅厂的具体事件，来为大家分析这一情况。

鹅厂承包了目前国内几乎所有的游戏。

端游有鹅厂代理的《绝地求生》，《英雄联盟》等一系列大型游戏，占据了国内游戏玩家的几乎百分之百的覆盖，其他的游戏大厂的份额如网易，虽然还有份额，但是这一丁点的份额也在不断的被鹅厂给全面蚕食。

目前的网易今非昔比，如果说十几年前的鹅厂被网易吊打，那么现在的情况似乎刚好可以反过来，网易被鹅厂吊打。

因为鹅厂的份额在不断的扩大，所以鹅厂的资本运作也在加大，势力也在不断的变大。

鹅厂停止运营一个游戏，你别想回收到一毛钱。

以之前的QQ宠物企鹅和QQ小熊，以及大乐斗二为例，他们都是鹅厂曾经认为可以火的游戏，但是，即便是鹅厂，可能有时候也无法理解，那么多的玩家为什么会不充钱玩游戏，于是他们开始反思自己，是自己的游戏做的不够好吗？不是。是自己的游戏受众面太小吗？也不是。那到底是因为什么？其实玩家的心里很简单，有时候就是不想充钱，仅此而已。

所以当鹅厂开始说明删除游戏数据，关服务器的时候，很多充了大量RMB的氪金玩家就坐不住了，凭啥啊？老子充那么多的RMB，最后都打水漂了？所以他们总想着讨回公道的做法去问鹅厂客服，但是客服会告诉他，在登陆游戏的时候你会在游戏下面看到这样一行小字：本游戏的所有解释权最终归tx所有，这也就是说，无论鹅厂做了什么你都必须接受，因为是你勾选了那个不平等条约的。

另外鹅厂给你的补偿，你爱要不要，鹅厂从来不怕官司，也不屑于打官司。

你是告不赢鹅厂的，鹅厂有“南山必胜客”法务部。

在鹅厂有个很牛皮的存在，那就是鹅厂的法务部，人送外号“南山必胜客”，此部门的人都是官司场上身经百战的老手，打官司跟玩似的，另外再借上鹅厂的广大的背景，以及强大的势力，想不赢都难。无论是状告网易还是头条系产品（抖音、今日头条），向来都是胜场居多。

所以对于那些被侵权的公司来说，一个好的创意即便被出来了，如果被鹅厂抄袭了，要么被收割，要么等着被告，而一个只有RMB的氪金玩家想要使出浑身解数告赢鹅厂的“南山必胜客”夺回属于自己的东西，想必这比登天还难。

如果孩子玩腾讯的游戏导致精神异常并且被网游骗去大量资金？

“我的孩子玩一把刀导致精神异常，每天不耍几下刀觉得浑身不痛快，最后不小心把别人捅到了，家长是否可以起诉卖刀的老总？”

您觉得呢？虽然我上面模仿您的语气说了一段，可能在您看来有点偷换概念之嫌，但是道理说穿了就是这个道理，错的不是游戏，而是玩游戏的人。当然，公司需要加大监管力度，但同时家长更应该控制住孩子的经济来源，为什么孩子可以被骗去大量资金？大量资金从哪里来的？至于您所谓的“精神异常”有多可笑，我就不多言了。

《人民日报》曾刊文《防沉迷药方，在父母手上》呼吁应该由父母教育来解决孩子沉迷游戏的问题，然而在一些家长看来，错还都在游戏公司。

去年到今年，有很多关于熊孩子游戏充值花费了巨额资金，家长知道后状告游戏公司，这些案件有的胜诉了，有的还在审理，我不是法律界的相关人士，就不从法律上来说这个问题了，我对于这件事情的看法是，在当前我国国情下，由于这种事舆论压力也比较大，这些案件肯定是可以追回熊孩子充值的那些钱的。

但是重点是如何彻底解决这个问题，需要游戏公司和家长共同监督，而且，家长的责任更大，如何培养孩子本身就是家长自己的责任，等到出事了再去起诉游戏公司，为什么不事先给孩子灌输钱财来之不易，培养孩子的价值观？为什么不控制住孩子的经济来源？为什么不在孩子玩游戏时正确的引导？

可能您会回答说家长忙，没有时间，没有精力。那真的出了事以这个理由，岂不是逃避作为家长的责任吗？

我不为任何游戏公司说话，他们败诉都是应该的，以完善他们对待未成年人充值的相关问题，比如腾讯推出的“未成年人成长守护平台”，家长知道这个东西吗？知道怎么和孩子的账号绑定并控制吗？知道如果孩子绕过了这个平台，你需要怎么应对吗？

游戏公司还需要继续努力，家长也必须继续学习，说到底，游戏是一件死物没有错，未成年人心智不成熟控制不住自己也没有错，那错的到底是谁呢？

上面我提出的问题比较多，但都是肺腑之言。希望评论区理性讨论，不要人身攻击。

最后还是谢谢大家观看，请关注点赞支持我吧。

判决结果会对直播行业产生怎样的影响？

1.游戏直播是网络环境下的新型传播行为，不是玩家的创作劳动。

网络游戏的创作过程综合了角色、剧本、音乐、道具等多种手段，与拍摄电影的方法类似，可以认为是类电影作品，是受著作权法保护的。

而直播游戏是网络环境下的新型传播行为。由于游戏开发者已预设了游戏的角色、场景、人物等等元素，游戏玩家的操作过程只是对各种预设元素的选择，所以玩家并没有著作权性质上的创作劳动，只是将游戏这一作品在特定平台上传播给受众。

2.游戏直播不属于合理使用，也不属于法定授权，如未经授权，即构成侵权。

依据《著作权法》第10条的规定，著作权具体包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及其他没有列举的权利。

由于游戏直播的新颖性，它不属于前述具体的权利类型，可以归入该条规定的兜底条款“应当由著作权人享有的其他权利”。

而且，游戏直播并不属于《著作权法》第22条所规定的合理使用的情形，也不属于法定许可使用的情形。

怎样属于合理使用呢？如果你是自己打游戏，没有进行直播营利，这就属于“为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品”的合理使用了。

因此，未经著作权人许可，进行直播游戏的行为侵犯了著作权。

3.侵权人包括游戏主播和平台，两者承担连带责任。

游戏主播和直播平台应承担连带责任。他们都具有侵犯著作权的行为和过错，而且两者具有牵连性，游戏开发者可以要求两者共同承担侵权责任。

4.该事件对直播行业有一定的冲击力。

一般来说，对于直播平台的游戏直播，游戏开发公司是普遍高举双手支持的，因为这样会提升游戏的广告宣传力度，让更多的人来玩这款游戏。这次网易的“奇异”做法，一方面是维权意识的增强；另一方面，网易自己刚好也开发了直播平台，此举也是提高商业竞争力，打压对手的举措。

该事件也给很火热的游戏直播行业敲响了警钟。一方面，提高了游戏开发者的维护著作权的意识；另一方面，也督促平台和开发者签订著作权许可使用合同，让其交纳一定的许可使用费也是合法合理的。

网游如果关服了？

会的，如果客服不给赔偿金的那些物品，那就是属于敲诈行为。

例如，在游戏里充了VIP的，充钱了。如果游戏下架了，赔偿金肯定是有的。但不会是全部，你想如果你自己愿意在游戏里充钱。那是你自愿的客服是永远不会给你所有的赔偿金。

例如你充了100，他一般只会还50至70左右。因为他不会给你全部的钱。

还有一些游戏的客服，他是不会赔的。因为我在上面说过了，在说游戏里面充钱是自愿的。因为法律上根本没有这项规则。

尽可能不要在游戏里进行充值，因为一但游戏下架了，把你的钱都给拿走了。这样客服赚了，你却亏了。

感谢邀请。