二线聊天,如何委婉的向大领导反映科室分工不合理的问题
二线聊天，如何委婉的向大领导反映科室分工不合理的问题？
职场全能说认为：这属于公司当中典型的权力分配不均匀，任务分配不均匀和利益分配不均匀问题。公司员工在面对这种情况的时候，有权利向公司领导反映科室分工不合理现象。只不过在反映问题的时候有几点忌讳，几点注意事项，更重要的是要有着与之对应的数据来反映问题。这个时候的委婉与不委婉仅仅是一个辅助作用，与之相对等的怎样反馈才是本题的关键。
针对于此，我们首先要明白以下五点：第一，公司员工是否有权利向公司领导、向公司骨干反馈问题呢？第二，公司领导是否有鼓励员工面对公司出现问题的时候，积极的提出对应的建议和合理化的意见呢？第三，公司员工反馈问题有着怎样的一个通道？是通过写信的方式还是自下而上的层层反馈，或者直接去找公司的大领导反馈问题呢？第四，公司员工反馈问题是否以一种匿名的方式？如果是公开姓名的方式，公司员工又是否会受到打压和报复呢？第五，公司员工在反映出对应问题的时候，是否能够获得对应的奖励呢？职场当中员工提意见，公司领导虚心接受的案例多之又多，但有的时候总有一些情况，也有一些意外。公司员工积极主动的提意见和建议，公司领导反而不领情，甚至把对应的员工怒骂一顿，这样的情况也有。而之所以出现这两种截然不同的等情况，最关键的那一个环节便是：公司领导的小心思和公司员工的小心思是否在同一条平行线上，或者说两个人不在同一条平行线上，究竟是由谁来妥协？
员工作为公司的一份子有着绝对意义、充分的权利也有着对等的义务向公司提出诸多意见，向公司提出自己的见解。因为员工本身具有某种独特属性，而针对于这一部分属性，没有任何一个人可以横加干预，也没有任何一个人可以横加指责。
换句话来说，当这个员工和这家公司签订了劳务合同，而这个劳务合同甭管是临时的还是长久的，或者是三年期、五年期的，这个员工在短时间之内属于公司，并且是公司的一份子，他附庸于公司之上，所以就有权利也有能力把自己当做公司当中的主人公，发挥主人翁精神。公司员工在面对不合理的情况、不合理的现象，提出自己合理的解决办法，也有着理论支持。
接下来我们需要重点分析一下：公司员工是怎样发现问题的，以及公司员工在面对问题的时候有几种对应的解决途径。
发现问题的可能一：自己的工作比较基础
大家都会发现工作当中的基层员工绝大多数情况下是处在一线或者二线的状态，什么叫做一线或者二线状态呢？简单来讲，公司当中从领导下发任务开始层层递交，一直递交到最基层的员工，他们所需要作的工作就是上层领导分配下来的工作。
因为公司的基层员工在面对这样或者那样问题的时候，总会在考虑：这样做是否合适，那样做是否合适，这样做是否省力气，那样做是否省力气，一但这样的想法充斥在他们脑海的时候，他们就会不自觉的想出这样或者那样更加便利的方法。
针对于这一点，我们完全可以用懒人效应来当做一个经典案例解析，大家都会发现：尤其是企业当中的一些懒人，他们往往更加轻易、更加容易的去想出一些省力的办法，因为他们不想出大力气，所以便都会动用自己的脑细胞想出这样或者那样的解决措施。而这一系列的解决措施可以短时间之内提高自己的工作效率，可以让自己的薪水更高，可以让自己在公司当中享有更高的话语权。
如果把这个懒人效应运用在所有的基层员工身上，就会发现有一部分基层员工，他们也充斥着懒人效应。而这种懒人效应会让他们发现公司当中某些问题不合理，某些问题没有得到解决。
比如作为一个公司当中器件运输方，突然发现这样的器件早上8:30才会运输过来，严重影响了公司的效率。而早上8:30运输过来就意味着员工最起码要9:00开始工作，在中午的时候就很难吃饱饭，而中午吃完饭之后也很难去休息。针对于此，为什么不把时间提前一些呢？然后中午的时候可以好好的吃饭，也可以休息，可以做一些个人娱乐。如果一个员工产生这样的想法，并且这样的想法写在一个方案当中提交上去，那么就恭喜这位员工了，最起码他发现了问题，并且提出了合理化的建议。
发现问题的可能二：员工的基层数量比较多
大家都听过一句话，三个臭皮匠，臭死诸葛亮，这说明在一定情况下，人数多所能起到的作用绝对意义上要比人数小起到的作用要多得多。
而我们之前所提到的那个倒金字塔理论就会发现：公司当中的基层员工，他们的数量往往要比公司高管的数量要多。在这个时候公司技术员工更有可能碰壁，更有可能面对诸多困难，更有可能面对着自己无法解决的问题。而面对这些问题的时候，他们除了去请求自己的上司帮忙解决之外，似乎也没有其他的途径来帮助自己尽早的解决难题。
而当员工一旦遇到问题，并且去向领导寻求解决措施的时候，就必然而然的会遇到这样的一个环节，叫做：如何妥善的向公司领导表明自己现行的状况（也就是我们常说的提意见）。
科室分工不合理是常见现象首先我们可以说：任何一个员工在进入一家企业的时候，都犹如一个碗一样，并且这个碗里面装满了水，而这个时候公司领导所要做的就是尽最大可能的把所有的碗都端平。
但是我们在职场当中就会发现：很难一碗水端平，往往这边的这个碗掉下去一点，那边的那个碗抬上去一点，这两个碗之间再来一个碰撞。
简单来讲，公司当中各个员工之间如果做到绝对公平、绝对意义平等是绝对不存在的。如果大家在中学的时候学过生物课的话就不难理解，在生物课堂中一旦触及到绝对这两个字，十有八九都是错的，只有那么寥寥可数的几个绝对是正确的。而在职场当中也是这样，如果把一个工作、一个分工做到绝对意义公平和平等，根本不可能。有的时候公司领导甚至都懒得去管这样的事情，让大家相互之间平衡一下，一个人做的多一些，一个人做的少一些，没有问题。只要不出现一些大范围的差额，只要不出现大范围的偏差都可以忍受。
科室分工不合理的可能一：领导不糊涂
在前面当中我们已经讲过了，领导面对这种情况往往是有心无力的状态，无论他怎样分配，无论他怎样折腾，公司当中的绝对意义上的平等、绝对意义上的公平，根本不可能存在。
而一旦出现这种情况，公司的领导可能本身就已经疲惫了，分配下来任务之后也就是估摸的差不多，该给谁就给谁，不该给谁不给谁。给完了之后都别发牢骚，按照这样的一个工作去做就可以了。
当然这样的分配极有可能引发某些员工的反感，也有可能引发某些员工的牢骚，毕竟分配工作本身不公平，很容易造成员工之间的冲突。而这个时候员工是不敢把矛头直接指向公司领导，只能尽最大可能性的把矛头指向自己的员工、自己的同事，相互之间耍一耍心眼。
科室分工不合理的可能二：科室领导不作为
大家会发现，如果哪一个板块出现问题的时候，往往并不是这个板块的直接负责领导出现了问题，而是这个板块内部的领导出现了问题。
如果把这个问题抛开了、揉碎了，仔细讲的话，那就是：这个科室当中的一个领头人，这个科室当中掌握话语权的那个人，他可能有一些问题。更多的时候他不愿意把工作平等的分下去，他自己或许有私心或者自己脑子糊涂或者自己处事怎样怎样懒散。简而言之，他就是不愿意公平公正的把所有的任务平均分配给每个员工。
当然我们也不得不承认：如果把所有的任务公平公正的分给每一个员工，任务额度是非常大的。科室领导可能也会考虑更多，可能会伤更多的脑细胞，既然如此，那还不如自己逍遥快活一下，把任务直接分配公司基层员工呢。
科室分工不合理的可能三：员工自认为
之前有一个哲学家曾经讲过一句话，非常的有趣：每一个人身上都会背着一个扁担，这个扁担前面一个框，后面一个框。我们总是习惯性的把自己的优点放在前面那个框子里面，把自己的缺点放在后面这个框子里面。
这会有什么情况发生呢？很简单，我们经常能够看到自己的优点，与此同时呈一字纵队排列的时候，我们经常能够看到前面那个人后面那个框子里的东西，也就是经常能够看到他的缺点，而不是优点。
在职场当中这几乎是一个通病，我们更擅长于察觉别人的缺点而不是优点，因为察觉别人的缺点往往能够让自己树立更多的心理平衡感。
所以在真正的职场发展过程中，有一部分员工会认为自己的工作怎样怎样劳累，自己在公司当中怎样怎样不受到重用，然后当我们去问他：你是怎样得出这样结论的呢？他只会愣头愣脑的说一句：这些都是我想的呀。
也就是说可能科室当中有一点点的不合理，也有一点点的分工不明确，但是这个一点点的分工不明确，并不是绝对意义的分工不明确。这个员工明显的把自己所想的无限幅度放大，对于公司的发展、对于自己的发展而言未必是一件好事。
员工应该怎样做？针对于这个板块，就自然而然的触及到老员工应该怎样做，以及员工应该如何做的问题。
在绝大多数情况下，员工在面对这种情况的时候都会没头没脑的一顿乱冲，这样做对于自己的职场发展而言没有任何好处。与此同时，可能会给自己带来诸多磨难。所以我们更加建议员工在解决这个问题的时候呈现出一种理智的状态，而不是呈现出一种焦躁不安的状态。
分清主次很重要
在职场当中很多人分不清主次，什么叫做分不清楚主次呢？简单来讲就是习惯性的越级汇报，越级打小报告，而这种情况是公司当中最为忌讳的。即便你有理，即便你站在正义的一方，一旦你出现越级打小报告，出现越级汇报的情况，你在公司当中的发展也只能是屡战屡败。
什么叫做越级汇报呢？就是你的上层领导与中层领导上存在着高层领导，高层领导在上头再有大领导。而当你出现问题的时候，并没有找你的领导去汇报，而是直接找到了公司的大领导，就很容易惹人烦。
不妨我们去想一下：公司当中的大领导，绝大多数情况下是不会管公司当中基层员工的事情。除非公司当中基层员工的事情已经闹得不可开交，或者根本没有办法挽回的余地，这个时候公司的大领导才会把自己的精力集中在公司基层领导上，并且努力的去解决这个问题。而在绝大多数情况下，公司当中的大领导最主要做的目的之一，就是着眼于前方，去看整个企业的发展规划，去看整个企业的发展进度。并且为之做好一定的基础，奠定一定的格局。
而我们在企业大会或者年终大会的时候，经常会听到公司未来三年怎么怎么样，未来五年怎么怎么样。绝大多数情况下并不是由基层员工直接参与的，而是公司的最高层的大领导和公司的高层领导、中层领导甚至包括小领导一起开会研究讨论出来的。而最终拍板定砖的只有一个人，这个人就是大领导。
换句话来说，公司当中的大领导有他的格局。他的眼界要比公司当中基层员工要多得多，而这个时候如果让他一直处理琐碎的事情，对于公司的发展而言，未必是一个好的现象。
第一次汇报无效果的时候，可以尝试越级汇报
所以我们更鼓励员工在面对问题的时候，第一次向自己的领导汇报，如果领导不处理、不解决、不闻不问的话，我们可以越级汇报。而越级汇报指的是向公司当中的中层领导、高层领导甚至大领导直接汇报。
这个时候就已经不触及到越级汇报的问题了，而是触及到为什么公司当中的基层领导没有给你解决问题。所以在这种情况下事情已经升了一个级，不再是之前基层员工的问题，而是变成了基层员工和基层领导的问题，必然而然的会引发中层领导和高层领导的注意。
汇报时尽量一个人去
我曾经见过一个员工想要涨薪水，然后叫了二十多个员工跟着他一起去，到了领导办公室还没有说完呢，领导已经把他撵了出来，并且放下了狠话：我就是开除你，也不会给你涨工资了。大家有没有觉得领导非常的无情，这个员工在公司当中工作一段时间了，只不过工作一段时间之后却是这个代价，我们只能说这是活该。
因为你去索要工资，你希望涨工资，这本身就是一个核心的隐私的问题，这种情况之下你应该一个人去领导办公室，并且进门前敲门，进了门之后直接把门关上，和领导进行详细的会谈，在绝大多数情况下你都需要和领导一对一的谈，而不是说带着一大帮的基层员工、带着一大帮的同事来。
我们先举一个不恰当的例子：即便公司领导给你涨工资了，那么除了你之外，公司当中的其他员工，公司当中的其他领导是不是也要涨工资？这个时候就已经不单单是涨工资的问题，直接关系到公司的稳定问题，所以公司领导断然不会给你涨工资的。
同样的面临这样一个核心的问题，面临着自己在职场当中遇到的困难，面对了自己在工作当中发现的问题，必然而然的就需要你一个人去，而且去的时候尽量把门关上，自己和公司领导一对一的会晤。
说话不要太直接
当然在绝大多数情况下，一个人说话很直接，能够让别人短时间之内接受。只不过这个接受仅仅是接受你所汇报的信息，而不是接受你的想法。
比如：一个人穿这件衣服不合适的话，直接站在他的面前说：你这件衣服穿着好丑啊，跟丑八怪一样。这样的话和另一种对谈，那就是：你穿这件衣服显得肤色不太好，我们不妨换一件衣服试试呢？这两种不同的对话将会展现出两个不同的效果。而在职场当中，我们也不建议直肠子，尤其是对公司提意见，尤其是在对公司发表看法的时候，更不建议直肠子。比如面对职场员工的分配工作分配不均问题，我们可以这样给领导说：自己最近的任务比较大，压力比较大，导致自己根本完不成公司给自己安排的任务。
公司领导肯定好奇：为什么你的压力大呢？其他人压力也是这样大的吗？
这个时候你就可以就坡下驴了，你可以告诉公司领导：不知道因为什么原因，自己的工作任务被无限度的放大了，自己的工作额度和其他基层员工的工作额度根本不在一个档次之上。
当你说出这句话的时候，公司领导就已经明白你要表达的意思了。紧随其后，他会问道：究竟是谁分配这样的任务？你只需要把谁分配的这个任务名字告诉领导，然后这件事情就可以告一段落，在之后的一段时间里面，公司领导会妥善的处理这件事情。
会谈内容不建议外泄
很多人就是个直肠子，不但直肠子，嘴也没有把门的，总喜欢把自己见到的一些事情、自己曾经遇到过的一些事情，告诉自己的同事，告诉自己的员工。
可是大家要明白一点：在职场当中，尤其是职场的办公环境当中很难保证个人隐私。更多的时候，你有一颗八卦之心，别人有一颗八卦之心，你无形当中说出来的一句话，可能整个办公室的人全都知道了。
首先你提出问题本身就已经触犯了某些公司办公室的管理部门的个人利益，与此同时你还把这样的事情说出来，日后穿小鞋也好，给你下绊子也好，你都需要做好准备。
所以我们更建议员工在面对这种情况的时候，进行一对一会谈之后，千万不要把自己和领导说过的话对外说。更要命的是，如果你把这样的会谈说出去，恐怕公司领导也不信任你了。毕竟一个连秘密都无法保存的人，很难在公司的发展当中受到重视。
职场启示录在职场当中我们不怕事，也不惹事，如果遇到分配工作不公的问题，可以先向自己的基层领导汇报。看一下领导的解决态度和处理措施，如果不能够让自己满意的话，可以尝试再向上一级汇报。
但是在汇报的时候一定要谨记三点：第一，说话内容不能太直；第二，注意保密工作；第三，在汇报的时候不能带有太多的个人情绪。
最后由衷的希望每一位在职场工作的小伙伴健健康康顺顺利利，在2019年的最后一个年头里面能够完成自己2018年为之立的flag。
优质职场领域创作者，持续输出优质职场文化，全方位解析职场难题，希望大家关注@职场全能王！单位里对不干工作背后捣鼓的人？
单位就是一个社会缩影。用一句俗话来说：“就是林子大了，什么鸟都有。”如果你认真了你就输了。
不干工作的人在单位里是没有价值的。我们和一个没有价值的人去较真或者认真，我们肯定是输了。
有一句话这么说“不和傻瓜论长短”那我们为什么会产生这样的问题，就是我们受到了这类小人的伤害。
我们认为需要去对付他扳回一局。但往往适得其反，造成我们不能够获得解脱，反而越陷越深。最后，只有打倒这个小人才能让自己认可。
当我们面临这类小人的困扰时，一般有两种解决办法1、敬而远之
做好自己，让自己足够优秀。通过研究发现遭受这类小人困扰的往往是你们处在同一级，或者差距不大的时候。
这类小人有一个很明显的特征就是嫉贤妒能。但当你和他们差距过大时，他们又会对你产生敬畏之心，畏惧你的能力，而不再是嫉妒。
我们在思想上要藐视这类人的存在，但不可以在战术上轻视。这类人往往是搬弄是非的高手，成事不足，败事有余。因此，对这类人敬而远之，当你和他们的差距拉大时困扰自然而然解决。
总结一下，在内勤修自己，在外远离小人。
2、秋风扫落叶
对待敌人要像秋风扫落叶一样，快准狠。很多时候，这类搬弄是非、不干工作的人在前期没有太大伤害。但一旦放松警惕，就容易在关键时刻酿成大错。
对待这类搬弄是非，搞小圈子的人，就要有秋风扫落叶一样的决心和果断。没有一个人是可以得到所有人的认可，不要抱有侥幸心理，当断则断，对待单位这类人就要一次打趴。
这类人有一个共性就是一朝被蛇咬，十年怕井绳。因此如果避免不了，那就一扫到底，快准狠打趴他们。
最后，我认为单位就是个小社会，没有什么是不可思议的。做好自己，严以律己，宽以待人。
有句话是井水不犯河水，但你不要忘了还有一句是朋友来了，有好酒好肉招待；敌人来了，我们有猎枪。
五十多岁的夫妻应该怎样生活？
50多岁的夫妻，有的是事业单位的人，当然旱涝保收。有的是公务员的岗位，当然是铁饭碗，衣食无忧。可就是我们这些企业上班的员工真的是50岁了，就是一种中年的危机。企业这种生活的环境确实让人感觉到压抑，最近我们单位招进来许多年轻的大学生，明显就显得有些疏忽了，我们这些老员工弄得我们这些人整日人心惶惶的，生怕这个企业把我们精简下来，所以说50多岁的人到了这个年纪，基本上是提心吊胆的生活。有的时候怕接到老家父母的电话，真怕父母们身体有个好歹，我们做儿女了还得分心，还得细心的照顾老人。有的时候怕孩子们打来电话，怕孩子们又要交额外的钱，又有额外的负担，总是为老人，为孩子这样担心。总有那些有哲理的人说什么快乐，说什么放松，说什么解放，其实在我们中年人的心理，但凡事一想起生活就满心忧郁，真的就是这种状态怎么也不能改变。
50多岁的中年夫妻在自己做好工作的时候也得还松一下压力不能总紧绷绷的心弦，不能总是忙忙碌碌的生活，有的时候也得为自己想想了。
跟暧昧的同事出差是种什么体验？
“暧昧是危险的气息，更是致命的毒药”！一次跟同事的出差之旅，毁掉了我即将步入婚姻的恋情…
2007年，我告别依依不舍的未婚妻英子，和同事倩倩去了宁夏（为期1个月的工作和学习），当时刚好是暑假高峰期，整个开往宁夏的列车都弥漫着归乡的气息，而我和倩倩因为是提前买的票，所以没有无座的苦恼！
突然，一个老大爷拖着厚厚的行李，搀扶着老奶奶上了车，非常巧合的是，他们刚好站在我跟倩倩的旁边。
看着身体抱恙接近90的老爷爷和老奶奶，我仿佛看到了过去自己的爷爷和奶奶，没有多想，我把位置让给了老奶奶，而倩倩则把位置让给了老爷爷…
站票是拥挤，是那种没有缝隙的紧贴，看着倩倩靓丽的身影，我不想其他人碰到倩倩，于是我紧紧的用双手贴着倩倩，而倩倩也并没有拒绝。
大约过了4个小时，跟老爷爷他们一起座的另外一个男生下车了，于是空出了一个位置，老奶奶连忙呼叫我们来座，我们试着4个人坐一起，但发现实在太挤了。而老爷爷看我们站的太累，非要我们坐，如果我们不坐，他也不坐！
正在我们不知道怎么办的时候，老奶奶的一句话：“要不你们2个挤挤，反正夫妻也没关系”。当时我和倩倩对视了一眼，我们出奇的默契没有反对，就这样老爷爷，老奶奶，我，倩倩坐到了一起，而倩倩是坐在我的身上…
到了宁夏，经过一段紧张的学习，我们之间似乎也忘记了火车上的那段经历，我们又开始无话不谈，嬉嬉闹闹，好不自在，但接下来发生的事情，让我和我的感情跌进了无底深渊，从此相恋7年的感情离我而去…
记得那是一个寒冰的雨夜，刚跟英子电话打完，倩倩的电话就局促的打来了，听话那头的她带着泣声对我说：“大熊，你来这里接下我好吗，我有点喝多了”。
到了倩倩在的地方，我发现她依然在一个人喝着闷酒，一个人在伤心的流着眼泪…，我大致是了解什么情况的，因为倩倩之前跟我说过她的感情不顺，我拍了拍她，告诉她：要坚强！
我的安慰反而刺激到了倩倩，倩倩哭的更加撕心裂肺，当时的我不知所措，只能紧紧的抱着她，不断的拍打她！
倩倩平静后，害怕她出什么意外，我将她带到了我住的酒店，鬼使神差的没有再开一间房，而是想着她睡床，我睡地铺…
喝多了的倩倩，早早的睡去，而我也因为太累，也沉沉的睡着了。半夜2点左右，忽然发现旁边躺着一个人，只见倩倩紧紧的抱着我：“熊哥…”。
错误就这样发生了，此时的我依然抱有侥幸心理，我依然很爱很爱英子，直到天亮…
早上9点左右，“咚咚咚”，一阵局急促的敲门声响起，我以为是服务员，没多想就去开门了，谁知映入眼帘的竟是英子，看着英子开心的笑容，当时心一慌，知道大事不好了，果然，英子看到了躺在床上的倩倩…
没有吵闹，没有打骂，英子狠狠的将我们的订婚戒指甩在了我的脸上，那一刻没有疼痛，有的只是内心的绝望…
就这样，相恋7年，即将步入婚姻的未婚妻英子离我而去…
这段感情过去这么久，时至今日我依然难以释怀，该死的暧昧，该死的“毒药”！
你听过哪些与房东有关的悲催的故事？
王老头孤身一人住在一个城中村里，他家是与别人连在一起盖的自建房，有3层半，每层一间房。除了顶楼的1层半他自己用，1楼和2楼都拿来出租。1楼是租给别人做店面，2楼则是出租给别人住。
前段时间，在2楼住了差不多有5年之久的老租客搬走了，王老头因此还恋恋不舍。王老头是一个很没安全感的人，自从他的老伴前年过世后，就更是处处提防着别人，生怕会有人来骗他。他在国外工作的儿子曾让他卖掉国内的房子，然后去国外生活，但王老头不愿意，因为他生命中所有宝贵的记忆都在这里，关于自己的父母、妻子、儿子、亲戚朋友等等，甚至还有一份今生今世都难以抹去的伤痛。
由于他的谨小慎微，所以他对租客的选择就极为苛刻。都已经来了好几拨人要租房，但他都没有同意，仿佛他是在相亲。
这天，又来了一家子看房。一个男人，一个女人，还有一个小女孩。
当王老头乍一看到那个小女孩的时候，眼睛便顿时一亮，然后就呆愣在那里很久。直到那一家子的男人叫他了，他才惊醒过来。
接着，王老头就带着这一家子照例边看房边聊天。在房子看得差不多，虚实也探得差不多之后，王老头内心已经决定将房子租给他们了。不过，对方似乎还在犹豫，可能是嫌房租贵了点吧。但那个小女孩好像很喜欢这里，一直闹着就要在这个地方住。后来，她的父母拗不过她，只得同意了。
自从这一家子搬进来后，王老头的心情好了许多，特别是经常能看到那个小女孩。他真的没想到，这个世界上竟有长得如此相像的两个人。加之小女孩聪明伶俐、可爱懂事，时不时还会蹦出几句关心人的话，什么爷爷要注意安全，爷爷你慢点走，爷爷路上小心点等等，甚是讨王老头的欢心。
随着时间的推移，这一家子会经常邀请王老头到他们家里吃饭。他们说王老头做自己一个人吃的饭，其实很不好做，而来他们这边只不过是多一双筷子的事情，只要他王老头不嫌弃，可以一直来他们家里吃。
而王老头也乐于去，但不是因为他贪小便宜，他年纪大了，其实也吃不了多少，主要是由于那里有家的气息，特别是有那个活泼可爱的小女孩在。
当然，凡事都讲个礼尚往来，王老头也慢慢放下了戒心，也邀请了他们到他的家里做客。而也就是在这个时候，这一家子才听到王老头说起了他的一段伤心往事。
原来那天小女孩在王老头的家里看到了一张照片，然后便惊讶地叫了起来：“爷爷，你什么时候偷偷给我拍照了啊？这张照片看起来怎么还黄黄的？”大家听到了小女孩说话，便寻声看去，在客厅的一面照片墙上，里头果真有一张发黄的像极了小女孩的女孩照片。
“那是我的女儿，不过她早已不在了。”话刚出口，王老头便老泪纵横。
“爷爷别哭，我不是好好的吗？”小女孩跑过来，依偎在王老头的怀里，并轻轻地帮他擦掉脸上的泪水。
“好，好，爷爷不哭......”王老头哽咽道。
原来，王老头曾经也有一个女儿，但后来由于生了一场大病，然后就在与小女孩一般的年纪里离开了人世。这件事对王老头打击很大，就算已经过去了几十年，他都难以释怀。特别是到了晚年，王老头更加记忆犹新，他这一辈子唯一的遗憾，便是没能看到女儿长大成人，然后结婚生儿育女。如今，他看到一个竟与自己女儿长得如此相像的小女孩，所以就爱屋及乌，特别地疼爱她。他甚至认为这是上天特意为他安排的缘分，特意为他送来了一个天使。
当小女孩的父母听王老头说了此事后，似乎对他变得更加放心，都可以让他单独带着小女孩出去玩了。然而，王老头却基本足不出户，他离开的最远距离，也就是到楼下的农贸市场买东西。因为他家里藏了一些价值不菲的金银珠宝，他担心会有人偷了去。
有一天，小女孩的母亲慌里慌张地跑上来找王老头，说是她的丈夫出车祸了，她得马上赶去医院，希望王老头能帮忙暂时照看一下她的女儿。
王老头听了，二话不说让她赶紧去，小女孩交给他就可以了。于是，在一阵千恩万谢后，小女孩的母亲下楼打了车就走了。而王老头把小女孩带到自己的家里，然后又是给她玩具玩，又是给她准备各种好吃的，同时心中还默默祈祷她的父亲没事。这一家子在王老头看来，都是好人，好人应该是要有好报的。
晚上的时候，小女孩的母亲打来了电话，说她的丈夫初步检查只是受了一些皮外伤，但医生要求留院观察一个晚上，因而要等到明天才能回来。
王老头听说小女孩的父亲没什么大碍，于是就宽下心来。他让小女孩的母亲只管好好照料她的丈夫，小女孩这边她不用担心，他会照看好。小女孩的母亲听了，即刻又是一阵的千恩万谢，然后才最终挂掉了电话。
由于小女孩与王老头很熟悉，加之又有好吃好玩的，所以一直都没有哭闹，只是夜里睡觉的时候有找过妈妈，不过很快也被王老头哄睡着了。
隔天早上，王老头如往常般要去农贸市场买东西，他不放心把小女孩一个人放在家里，况且小女孩也已经醒了，于是就把她带上了。
来到农贸市场的时候，王老头发现今天的人挺多的，其中还有不少陌生的面孔。他抓紧了小女孩的手，然后就去逛几个自己熟悉的摊位。
而就在他于一个猪肉摊上，买完了一块五花肉转身要走的时候，却突然与一个人撞到了一起，他手上的五花肉随之也掉到了地上。于是，他赶忙俯下身去捡，因为农贸市场的地板实在是太脏太臭了。
当他起身的时候，发现刚才与他对撞的那人已经消失不见，他心中埋怨了一句：真没素质。而刚想完，他又觉得哪里不对劲儿，不好！小女孩不见了！原来，他刚才急于捡肉，一时松开了小女孩的手。而市场里人潮涌动，现在不知道小女孩被冲到哪里去了。
他急切地四处找寻了起来，农贸市场的里头和外面，他几乎都翻了个底朝天，却始终没见到小女孩的踪影。当下，他急疯了，他曾经已经失去了自己的女儿，现在他不想再把这个上天送来的小天使弄丢了。更何况，如果小女孩丢失了，他也不知道怎么向她的父母交代。人家家里人刚刚出了车祸，现在若是小女孩又弄没了，那真的是雪上加霜！作孽啊！王老头一边痛苦地想着，一边又重新找了起来。
大约快到中午的时候，王老头还是没有找到小女孩。此时，他汗如雨下，心急如焚，完全乱了分寸，已经不知道该怎么办了。突然，他想到，小女孩的父母应该回来了，现在已经顾不得会被他们斥责，得赶紧回去跟他们说，兴许他们会有什么办法。
于是，王老头三步并作两步往家里赶。只稍稍一会儿工夫，他便进门上到了2楼。接着，他就按响了门铃。然而，按了半天，并没有人来开门。难道他们还没回来？于是，他又拿出了手机，拨打了一个电话，但却被提示说对方的手机已关机。不过他并不死心，又打了几次，然而得到的都是一样的结果。此时，他是又急又渴，他决定先上楼喝杯水，然后再打电话联系，如果还是打不通，就直接报警了。
当他开门走进自己家里的时候，瞬间就惊呆了，房间内到处都被人翻得乱七八糟。突然，他好像想到了什么，一个箭步就冲到了自己的卧室。
此刻，他看到卧室壁橱里的一个保险箱大门洞开，里面存放的那些价值不菲的金银珠宝早已不翼而飞......
