怎么跟卖空调客户聊天,如何跟房东说修空调
怎么跟卖空调客户聊天，如何跟房东说修空调？
谢邀，可以直接和房东沟通，直接说明空调坏了，需要修一下，需要房东修空调不需要什么说话技巧，直截了当的说就行，这样会更有效率，空调修起来也快。
用什么最智慧的话反驳别人说这东西你买不起？
我不喜欢网购，我的衣服都是在实体店买的。我买衣服时，会按照自己的购买力逛相对应的商场。
奢饰品牌店我都不会进去看，更不会伸手摸那些衣服。
其实一般情况下，商家是不会主动说带有攻击性的语言的。商家的眼睛都是很厉害的。她们能看出来谁是真的想买衣服，谁只是想试试看。
有几次我在试衣服的时候，都会听见商家会拒绝一些想试穿的人。那些人有的直接走了，有的就会指着我说：那她怎么在试穿？商家就会说：人家交完钱了！如果你交钱了我也让你试。
等那些人走了，我就会轻声问店家为什么不让她们试穿？店家就会说：她根本就不能买。你们买衣服的人，进店的时候眼睛盯着的是自己喜欢的衣服。她们那些闲逛的看的是热闹。另外看看她身上穿的衣服，我就知道她平时买衣服的价位了，我家衣服的价位她是接受不了的，所以就没必要让她试穿了。
还有就是，假如真的遇到谁这样说了，那也无所谓啊！买不起就买不起呗！谁还没有几样买不起的东西，买不起又不丢人。做外贸最好是邮件联系客户还是电话联系呢？
谢邀！
做外贸和客户沟通联系时，用邮件还是电话好？
其实这个问题是一个概念性错误的问题，这两种方式并没有好与坏的区别。日常沟通交流中，通常以邮件为主，而电话也是一个非常重要也非常有效的沟通手段，但不是“常规武器”。
那么什么时候我们需要用到电话来帮助我们促进客户开发与跟进呢？
举个例子：
经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”
事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。
那么我们要如何明确客户的需求？
客户所处地区的大致经济状况；客户的公司产品结构和规模等判断大致需求；客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点；联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略；...除了进行上述分析后对客户进行邮件沟通跟进外，我们还必须进行电话追踪，因为电话等于即时沟通，它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终推进与客户建立深入互动式沟通，获得更好的成交转换成果。
但如何才能让自己的每一通电话都变得“有效”起来？
我们可以看看那个第一次主动拿起电话打给客户的他：
第一次主动拿起电话打给客户，我准备了长长一页草稿。
我的口语很不好，听力也勉勉强强，尤其毕业之后就没怎么练习过，于是跟老外打电话的时候完全听不懂、也完全不知道该说什么、怎么说。
由于工作中大多数时候都是邮件和skype联系，很少用电话，所以一直也没想要提升一下电话销售的技能。
8、9月份我一个单子都没拿到，十分捉急，被逼无奈之下才第一次主动拿起电话给久未回复的某法国客户A拨通了电话。我准备了长长的一页草稿，把需要说的话以及客户可能问到的问题答案都列了上去，自信满满地打电话去了。
经过接线员的转接之后，我听到客户A说#￥%&￥@#Q$%^，应该是法文问好。
可能是因为客户说的话和我预想的画面不太一样，我忽然有点紧张，一紧张语速就变快了，而且口齿也不是很清楚，我说“this is Yolanda from Yuan Ling Electronics.”
客户说“Hello, em..”
我一听客户有点犹豫，知道客户很可能没想起我是谁，于是我又报上了产品，当时客户对我们的产品挺有兴趣的，6月份时还说要下单的，心想说完产品客户应该记起来了"we are the manufacture of Repeaters."
结果客户还没记起来，我当下就觉得很纳闷，客户有这么健忘？！
于是我接着说“You decided to place 200 pcs of order to us in June, do you remember?”
客户听完以非常迷惑的口气问我，“What's your product?”
敢情到现在人家根本就没听懂我说的是啥，我又重复了好几遍，差点给他把单词拼写出来了，他才听懂。
“oh， hey，yolanda! how are you？”
“fine， thank you. and you？”(肚子里这点存货全拿出来了)
“fine. I ....#$^%&%#$@%^$&#$%@$^% order. But #$%&survey*^%@%&, Market@#$%#^%&^%&^%”客户声音很小，听起来有点疲惫，整句话只听清了几个单词，order，market，survey。我猜测可能意思是做了市场调查，但是调查结果不是很理想之类的。
为了求证自己的猜测是否正确，我问客户“you mean you have done some market survey?”
客户答，yes，we#￥……%%￥&@#￥￥……%￥&%……*%&……%*……Price&*&。
这次我只大概听出了个PRICE。“you think the price is too high?”
客户表示，“your price is high, but that was not what i said. What i said is........”
我又没听懂，只好说，“sorry， i cannot catch you， could you pardon pls？”
客户又巴拉巴拉一顿，额，继续没听懂。
于是，气氛好尴尬啊。客户那边倒是爽朗，笑着表示没事，我们最好是邮件联系之类的。
后来在一片尴尬的气氛里我们挂掉了电话。
挂了电话之后各种不开心啊，不仅没听懂，啥都没说明白，太怂！
第二天跑到网上来求解答求安慰，结果意外地发现大多数网友给的建议居然打电话的时候尽量慢一点，再慢一点。
茅塞顿开啊有木有，老外听不懂我说话可不就是因为我发音不标准，而且说得还很快嘛。
后来，我也仔仔细细把昨天打电话的情景回想了好几遍，发现这次电话的问题很多，大体总结如下，希望广大朋友们引以为戒：
1. 打电话的目的不够明确：只是想着要和客户取得联系，却没想好具体要达到的效果和目的是什么。
这个客户本来要下单的，后来要到付款却突然没动静了，之前双方沟通很及时。给他的价格虽然很高，但是客户都答应了，而且数量那么小，客户没道理忽然反悔，连封邮件都不回了。
所以，这次电话的目的应该是：
①重新回到客户视野，强迫客户想起这个订单。
②了解客户不下单的真正原因。
③想办法打消客户顾虑，给他临门一脚。
2. 没有清晰地打电话的规划和思路，导致没能够引导电话内容。
既然我的口语和听力都不够好，而眼前又只有打电话这一条路了，那就应该提前规划好整个电话的流程，整个流程不是指之前列的那种草稿，草稿上列的内容都是被动应战，而此时我们只能主动出击才有胜算。什么叫主动出击？
比如你想通过这次电话得到哪些信息，那你就分别准备问题问客户，让客户按照你给定的思路走，这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了，你就能比较容易听懂。比如，可以事先想好客户不下单的可能原因：
①价格？
②放假？
③市场反馈？
④其它？
从客户的回答分析客户不下单的真实原因。
3. 语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋。
客户本身不是英语国家，英语很可能也不是特别好，当我操着一口带着浓重山东口音的英语飞快地巴拉巴拉、期间还夹杂着各种不正确的连读的时候，客户自然就听不懂了。心态方面也没有放平稳，又紧张又兴奋的。这是我长久以来的毛病了，面对客户的时候我常常过于兴奋 ，所以每次见客户或打电话的时候我都不时地得告诫自己，别兴奋地说秃噜嘴了，要沉稳有气势，要表现得专业而且值得信赖。而跟客户打电话的时候，我早把沉稳二字给忘到九霄云外去了。
4. 因为根本无法沟通，所以更加没能够抓住时机展现产品的新性能之类的了。
只有前面都做好了，大家沟通得很愉快，才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了；又通过什么认证了”之类的，再重申一下想合作的愿望，为客户抛头颅洒热血的决心和态度。
彩蛋：对话框内发送关键词『电话』
如何快速成为一名业务员？
成为一名业务员不难
而是难在成为一名业务高手
1、销售基础知识
对业务员来说，必备的销售知识你必须会，也是基本功。
比如产品的性能、品牌、客群等等这些，你一定要了如指掌。
做事不能投机，一定要脚踏实地的去学习一门功课，所谓360行行行出状元。
2、持之以恒
做事情最怕半途而废，不能坚守下去。
很多人在一段时间内没有达到销售目的，迫于领导压力和经济原因，而中途放弃，这是大忌。任何经验与成功都是积累三五个月，或者长达一两年的时间积累、积淀的。
当年马云创业失败几次依然奋勇，才使得有今天的阿里巴巴。
3、态度决定一切
优秀的业务员是有着极好的态度、丰富的商品知识、高素质的服务。
俗话说不打笑脸人，就是需要保持一颗微笑的面容。
4、挑选客户
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
选择、评判客户的标准这个需要很多时间积累，所以前期必然需要多花时间去揣摩客户的心里。
5、遵守时间
迟到是不礼貌的表现，也是对人极不尊重（当然特殊排外）
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
6、定期拜访
即使销售没有成功，也要定时拜访客户，但是不要直接销售，要当朋友去问候。
7、不自傲
偶尔一次的功能，切勿自傲。一定要学会在成功中汲取更多的经验，做到时刻总结。
以上这些是日常中业务使用最多的信条，其实做任何事“贵在坚持”，切勿死记硬背。
一定要灵活运用，因为每个客户、每个业务、各个产品都不一样，所以并没有一条公式化的准则，只能在日常中自己摸索，掌握经验。
做到知物知人，察言观色的境界。
最终一条是，诚实守信。信字当头，事情就不难。
谢谢
空调有空气流对楼上产生噪音怎么办？
答：我的意见是，需要对外机进行降噪隔音处理。我的经验如下：
空调外机有侧出风和上排风两种排风形式，空调的排风扇所产生的气流对楼上产生噪音，通常是外机的排风气流压强形成的。
上排风：可以设计导流罩，对气流进行引流，改变排风的方向，是气流远离窗户、阳台等人员活动的区域；
侧排风：可以调整机位，使气流在保证空调运行效果的情况下，不影响其他人的生活。
题外话，我在工作中遇见过美国一品牌的空调外机设置参数里，有0-30Pa的压强空间，专门应对外机机位狭小、格栅密集阻挡排风散热而设计的，如果是这样的机型，可以把格栅去掉一些，减少外机的排风压强。由于当时小区格栅间距很密，在正常调试的时候，空调运行30来分钟，就压缩机超高温保护了；后来我们把参数调至25pa，空调系统运行正常了，但是气流与格栅的摩擦噪音很大，远超过了60分贝，面对面说话都不容易听不清楚；所以我们把格栅去掉一部份，把参数设定在15pa，这样空调散热、噪音均得到了兼顾。
另外，空调外机带来的噪音问题，除了外机排风气流的，还有外机震动带来的谐振，一定要注意4个脚的减震，对大功率的外机（比如上排风外机）可以使用空气液压减震垫。
总之，外机在安装后，不能对业主或其他人的生活造成影响，噪音指数、气流强度均要符合相关标准。希望我的意见能带来抛砖引玉，望大师傅多多分享安装经验。
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