和客人聊天怎么破冰,销售技巧都有哪些

和客人聊天怎么破冰，销售技巧都有哪些？

1、 找不到客户群怎么办？

方法：

①不管什么产品，百度、阿里巴巴、慧聪、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。

②在一些销售群、采购群里，和群友交换客户资源。

③向公司老业务员请教，或者查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业，然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视

④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购，打电话到竞品的销售那里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。

在中国，很多行业都是供大于求，要想取得更多的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）。

2、 见不到客户的面怎么办？

见不到客户面无非这几种情况：

1.保安阻挡

2.文员拒绝

3.客户推脱拒见

①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里，递给保安烟之类的东西，把自己姿态放低点（一定要把姿态放低点），和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了，他们可以告诉我们很多内幕信息。（记住，高手都是这么做的。）

②针对文员，和保安差不多，给他们买些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，模糊你的意识，就说是你随手带的，或者你自己有很多，经常送人，只为交朋友。目的，建立信任和感情。男人嘛，要学会搞定女人。总结：保安和文员，是要把他们变成自己的内线。

③客户拒见，说明没有信任感，客情关系不够，甚至是没利可图。搞定客户=人情做透+利益驱动！！！朋友，工作中遇到各种销售问题怎么办？是否还觉得成交客户很艰难？？实战销售群：贰六三玖玖依依七叁，验证码：头条问答，群里拒绝广告，每天都有各个行业的实战案例分享，欢迎大家交流讨论。好，知道了问题点，那就从做客情关系开始。(客情关系后面慢慢讲到)

3、 见面不知道说什么怎么办？

见面分为初次见面和多次拜访。

1.对于初次见面。

①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。

②见面时，稍微聊一下产品就好，然后转移话题，多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。（如果一个销售员，初次见面，就喋喋不休地讲产品，会不会觉得很烦？）

③如果确实不知道说什么，那就先给客户问问好，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，转入业务方面。

总结：初次见面=拉近与客户之间的关系

2.对于多次拜访

①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着，精神状态讲起。（强调一点：初次拜访完客户后，可以记录下客户的穿着、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜访时，可以提前对这些信息做一些准备。

②可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，抛出来。。。不打无准备之仗。。

③和男客户聊，军事新闻，体育运动等；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。（不要觉得这些很难，你记住一些后，同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了，就熟练了。）

小结：不管是初次见面还是多次拜访，核心目的：建立良好的客情关系。搞定客户=人情做透+利益驱动！！！

4、 搞不定客情关系怎么办？

关键词：数量级拜访+关心客户

①拜访客户，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出来，感情也是在坚持中破冰融化的。

②你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人喜好？过往经历？性格特征？等等等等。

朋友，工作中遇到各种销售问题怎么办？是否还觉得成交客户很艰难？？实战销售群：贰留三玖玖依依七叁，验证码：头条问答，群里拒绝广告，每天都有各个行业的实战案例分享，欢迎大家交流讨论。做好客情关系，就是要对客户进行攻心。

每周两次的关心短信，平时过节，送上祝福（持续三个月以上）；客户小孩放学，你能去接；客户过生日，你能提前送去蛋糕；客户老婆喜欢什么明星，你能给她送去明星的签名；客户的父母。是不是感觉我像间谍？那就对了。知己知彼，才能百战百胜。客情关系算什么！！！So easy！！！

5、 客户已有固定供应商怎么办？

客户有固定的供应商是常见的事情。

①他有固定供应商的话，首先去摸清他供应商的情况。比如：竞品质量，价格，回款，售后等等。把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点，多褒奖自己的优点。

如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货（做小单）。比如说，客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们，如果他们不降价，就采用我们的产品等等。

同时，我们还可以用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后更大的合作。

有些客户的合作是急不来的，必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。

②在这样的过程中，还有一点不能忘，就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部，就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。

还是那句话，成交=人情做透+利益驱动。

③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。

6、 产品价格高无竞争力怎么办？

一般产品能成交，是看三点：性价比、客情、服务。

①产品价格，只是其中的一环。客户说我们价格高，我们不要一味的去给客户讲价格，学会迂回。

我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由。学会拆分我们的产品，一项一项的把产品优势分开来给客户，同时告诉他用我们的产品好处。

说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么样的价格，这句话你们敢跟客户说吗？哈哈

②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量，付款时间一起谈。量大则优惠。回款快，更优惠。（说这些，你还觉得自己的产品没有竞争力吗？）

③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况，就是自己的产品质量更好，价格便宜，付款方式一样，但是客户就是不采购我们的，而是采购竞品的。

知道原因吗？就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商，已经有了感情，客户不在乎多花这么一点。

就像对待爱人，我爱他，就愿意多付出。

补充一下，应该多拜访客户，打印一份资料，列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话，而不是价格。

7、 客户无需求怎么办？

①需求一般也分两种。

a.现有供应商合作很愉快，利润有保证，不想更换供应商，所以无需求。

b.跟你不熟，也看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。

至于属于哪种情况，需要通过做客情，探究无需求的本质。

如果是第一种情况，那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。

如果是第二种情况，那就要学会养客户，因为他是我们的潜在客户。

潜在客户，那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司，顺便去拜访他，送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。闲时做情，忙时做单。你周末的时候，给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗？

8、 客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

杀价的客户一般有三种心态：

一、就想买便宜的东西；

二、来探底价的；

三、索要回扣。

通常来说，客户杀价，潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。客户为什么要杀价？他真正的想法是什么？他承担着一个什么样的角色？不管是何种情况，销售员都以公司价格为主，不能亮出底价。

应对方法：

做销售或创业都需要靠自己去摸索，要成长就免不了要碰的头破血流，有个高手交流群每天分享开单的经验和技巧。群：贰流三九九依依七叁，验证码：头条问答。可以一起探讨销售或者创业问题，欢迎大家！

①杀价就跟他讲品质，服务。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。

②杀价就多诉苦，多谈感情（前提是客情关系要做好）。

③杀价就跟他说，让出的利，当回扣给他。

其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，宁愿死在不成交上，也不要死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。

你看过最好看的破案剧是哪部？

《白夜追凶》真的是我印象中最深刻的一部悬疑剧了，单单是这部剧剧情衔接我都要给导演一个大大的攒。在整部剧中，潘粤明饰两个角色，每个人角色都有自己十分鲜明的性格状态，根本就不会让人串场。

故事内容讲述的，有两个双胞胎，弟弟关宏宇因为陷入了一场灭门惨案中成为了逃犯。他的哥哥关宏峰却是刑侦大队的队长，哥哥试图帮弟弟查明真相。但是却因为亲属回避的原则没能参加到这个案件调查当中。

所以哥哥愤然离职，之后又被支队长邀请为“编外顾问”参加到别的重大案件中。可是关宏峰对黑暗有着很大的恐惧，每次他在深陷黑暗中，脑海里就会自动浮现出凶杀现场的画面。

于是他的弟弟关宏宇就帮助哥哥，在夜晚的时候出发去调查案件。在帮助哥哥调查别的案件的同时，他一直在接触那场灭门案件，试图查明其中的真相。

可是因为两个人的性格不太相像，弟弟并不能像哥哥一样面对尸体的时候坦然，也没有哥哥在处理案件的时候果断，明智。两个人在警局当中一直马脚露个不断，最后哥哥关宏峰被抓捕。

这部电视剧简直就是刷新了大家对网剧的认知，不过也是潘粤明的炸裂演技，让这部剧在同题材中脱颖而出。这部电视剧在豆瓣上拿下了9.1的高分，可想而知，这部剧不论是剧情，还是导演，还是演员，他们的想法都是同时在线的。

情节精彩，逻辑严谨，明显能感觉的出来，导演在这部剧的细节上下过苦功夫。故事中的尔虞我诈，期满背叛，还有巧妙的破案手法。同时还能不留痕迹的将人与人之间最朴质的情感表达的淋漓尽致。

并且这部剧是以人物的命运为主打，剧情节奏衔接的很快，信息量巨大。但是即便是这样导演也能将故事细节处理的很好，故事环环相扣绝对不会拖沓，让人觉得在兑水。

里面的演员都是以硬汉为外形，刻画了人物在硬朗的外表下，有着对真相的坚持，还有对感情的柔软。让人觉得有那么一瞬间，觉得让我们好心疼。总的来说，这部剧，你看了不会后悔。

如果上街遭到了美女业务员无厘头推销忽悠？

这里您强调的是美女业务员，这也是一些企业公司比较惯用的手段，请一些美女去做地推，往往大众的接受程度更高。

然后您提了她在假装很开心，这点从侧面来看，她对这个工作并不是很满意，进而可以初步推定她所介绍的产品她自己不太熟悉，或者说不太好用。再进而推定这个产品销量不行。

如果是我，基于以上两点，我会这样做：

1，破冰寒暄。问：工作了那么久，挺累了吧？还真是不容易啊，太辛苦你啦。

2，问成效。您这介绍了那么久，有多少客户有意向的了？业绩怎么样啦？

3，反推销。这样吧，你这个产品我还不太了解，我们加个微信吧，我是从事营销策划工作的，你这个产品我觉得可以用更好的方式去营销，到时候我们交流一下，给您一些小建议，说不定对您的业绩有帮助，让您更轻松去成交做业绩。

到此，微信就加到了，反过来美女推销员也成了我自己的意向客户。

下属如何向上级提建议和意见？

看到很多网友都不占成下属给上级提建议

一副明哲保身的态度，其实这不是聪明是愚蠢。今天所有的痛苦就源自这样的错误

思想。如果流行这样观点，瞒上欺下。

所谓下属上级都冇得好结果，一如今天景

自然有人要当曹操，司马懿一定会奉陪！

下属可以向上级提建议但是有风险，一方面来自同事异议，二方面上级未必采纳。

当是工作中碰见梗子问题，无法顺利搞事

不向上级提建议协力解决是不行的。如何何提建议最保险的方法先与同事合议取得一致再向上级提出。这样一来不致于显得

凸兀孤立，不招人待见。众口铄金上级想不重视建议都办不到。

烧脑的电视剧推荐？

1、《杉杉来了》

这是2014年的电视剧热剧。当时，整个暑假大部分人都在追这部职场甜剧，主演是张翰和赵丽颖。这部剧主要讲述了张翰扮演的霸道总裁封腾和赵丽颖扮演的单纯职场小妹薛珊珊之间的爱情故事。这部剧没有职场的勾心斗角，是总裁和灰姑娘之间的搞笑高甜故事。张翰因为这部剧还被冠上了“塘主”称号。

2、《世界欠我一个初恋》

与《杉杉来了》一样，由白鹿和邢邵林主演的《世界欠我一个初恋》也是一部职场恋爱甜剧。这部剧讲述了“黑心”企业家夏柯化身酸、苏、萌的“柠檬树男友”，与拥有彩虹屁锦鲤特质的全能“007女孩”邢运，从相遇后酸甜互怼的甜蜜日常到温暖逗趣的恋爱过程的故事。

24岁的邢运（白鹿饰），是一个真诚善良又乐观的女孩，身为原画师的她也一直梦想着要做一名产品架构师，作为TIG公司的头号员工，一直努力支持着公司老板夏柯（邢昭林饰）。恰逢公司旗下一款恋爱类项目进行全公司产品方案海选，为了实现梦想，恋爱零经验的她踏上了相亲之路。谁知这个举动却让一直以来对她“千锤百虐”的总裁夏柯感到了危机。在“击退”带着“阴谋”相亲的楚楠和自由洒脱的何遇过程中，夏柯终于认清了自己的真心……这部剧中的邢运和薛珊珊一样，都是内心戏特别丰满的可爱女孩子，男主帅气多金。

3、《我只喜欢你》

这部由笑起来真好看的吴倩，和最近在《下一站幸福》电视剧里大火的张雨剑主演。《我只喜欢你》改编自乔一散文随笔《我不喜欢这世界，我只喜欢你》，讲述了平凡女孩儿赵乔一和学霸言默从高中到大学、从校园到职场、从校服到婚纱，共同成长、深爱如初而后终成眷属的爱情故事。划重点：这部简直齁死人，太甜太让人羡慕了！

4、《初恋那件小事》

不要误会，这可不是泰国的电影《初恋那件小事》，而是由赵今麦和赖冠霖主演的校园偶像剧。赵今麦饰演的夏淼淼是普通的不能再普通的女孩子，皮肤黝黑、戴着酒瓶底似的近视眼镜，成绩勉勉强强，但活泼开朗的她喜欢为人排忧解难，当遇到同样喜欢为别人考虑问题的梁又年，淼淼的心湖第一次泛起了涟漪。梁又年给了她勇气遵从自己的内心，那份年少时的萌动变成一份前行的动力。

为了能与自己喜欢的优秀学长比肩，夏淼淼一步步蜕变，变得越来越漂亮，越来越优秀，不仅学长喜欢上她，还有两个优秀的男孩子也将目光倾注到她身上。这部剧的男女主太养眼了，满满的青春活力，剧情既有青春的小懵懂，还有青春的小甜蜜。

5、《人不彪悍枉少年》

这部剧由高颜值小哥哥侯明昊主演，是一部80、90后的青春回忆电视剧。从QQ的诞生、四大天王风靡世界、金庸的小说……电视剧的元素包含了80、90后的少年时代。看了这部剧，就看到了我们曾经走过的路。

1996年的夏天，飞毛腿杨夕在追赶“偷车贼”的时候被实验室爆炸的冲击波伤了腿，没法参加可以给高考加分的长跑比赛。开学后杨夕发现这个“罪魁祸首” 居然还转到了自己的班级、抢走了她想要连任的班长之职。而这少年就是——一个热血、仗义、有点冲动的理科天才。花彪的突降让整个班的学生都“如临大敌”。随着他用天才大脑挽救了班级的中秋晚会资格、以神乎其神的游戏实力称霸记录、为兄弟不顾安危两肋插刀，以实际行动证明了自己的为人后，大家才终于打消了对他的疑忌。

花彪正式成为了小团体“飞车五人组”的一员，而杨夕发现花彪不仅有责任心有义气，还对奶奶孝心一片，便也终于放下成见。于是“飞车五人组”叱咤校园，在高三最后的日子里一起经历过青春的欢笑与苦涩，共同抵挡住成长的风浪，在这难忘的一年留下了青春彪悍的足迹。

6、《致我们暖暖的小时光》

《致我们暖暖的小时光》是由邢菲、林一等主演的都市青春爱情网剧，讲述了氧气少女司徒末与物理天才顾未易意外合租后发生的一段暖甜逗趣的恋爱故事。这又是高冷学霸和可爱姑娘的美好爱情，还是熟悉的配方，不一样的甜美滋味。

司徒末毕业在即，从小便习惯服从安排的她对前途迷茫懵懂，随波逐流地尝试各种安排，总是鼓不起勇气为自己做出选择。因新老校区并校，物理系的高材生顾未易闯入司徒末的生活，平淡无奇的生活掀起了啼笑皆非的浪花。几次三番的交战让司徒末和顾未易这对欢喜冤家逐渐走进对方的心底，更是误打误撞地成为合租盟友。在相处过程中，两人逐渐放下偏见，在对方的鼓励和帮助下，找到人生和事业上的新方向，也收获爱情。两人共同经历了毕业、求职、工作，才明白，原来最温暖的小时光，就是走对的路、与对的人做对的事。

7、《满满喜欢你》

《满满喜欢你》讲述了“散打女侠”顾小满与“清冷学霸”左岸在追爱路上彼此靠近却也“笑果”不断的故事。

高三毕业在即，顾小满为了能与男神左岸继续做同学，拿出练习散打的精神死磕学习。自身刻苦努力加上天才学霸左岸的独家指导，顾小满达成最强逆袭，成功与男神考入同一所大学，向着爱情和学业一路高歌猛进。大学生活更是笑料不断，两人敞开发糖，甜度升级翻倍。

8、《你好，旧时光》

这部剧是由李兰迪和张新成主演的校园剧。该剧讲述了耿耿余淮隔壁班余周周、林杨和他们身边的小伙伴们在振华中学里经历种种喜怒哀乐并共同成长的青春故事。

这几部高甜剧都是校园剧啊，太可了。跟着这些剧，可以追寻我们青春的影子，填补上我们青春时的遗憾，也给了我们描画出青春最美的样子。毕竟那曾经也是我们的青春，只是我们没有在最好的年起遇到最好的那个他（她）。

9、《奈何boss要娶我》

这部电视剧主要讲述了身患血癌的十八线艺人夏林身患血癌，为了获得足够的钱治疗自己，便与“凌氏”总裁凌异洲纠缠，两人隐婚后有甜蜜也有争吵，最终消除误会，重获真爱的故事。这部电视剧是典型的总裁片，剧情相对来说更接近与小说，全程高甜不断。

10、《亲爱的，热爱的》

这部由杨紫和李现主演的电视剧，让他们两个在2019年的夏天成了热搜常客。李现更是爆火，圈粉无数。《亲爱的，热爱的》讲述软萌少女佟年对热血青年韩商言一见钟情，二人在相处中甜蜜碰撞，上演一场高智商与高情商的甜萌梦幻爱情故事。

11、《金秘书为何那样》

这部剧真是被朴敏英小姐姐的颜值惊呆了！小姐姐太美了，穿职业装都那么让人挪不开眼，整部剧都冒着粉色泡泡，特效也十分可爱。这部剧讲述了大集团各方面条件都顶尖优越的副会长李英俊和他的九年随行秘书金微笑之间的浪漫爱情故事。已经在完美的集团副会长李英俊（朴叙俊饰）身边工作9年的随行秘书金微笑（朴敏英饰），突然提出了辞职，事实上内心对着金秘书有着超出工作情感李英俊为此开始想方设法挽留对方，并由此牵出了两人之间的童年秘密的故事。

12、《一夜新娘》

这部剧讲述了狂傲海盗王和将门侠女之间高糖甜宠的浪漫爱情！男主真是太帅了，太帅了，太帅了！重要的事情说三遍！